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Customer Service Specialist\客服专员

富昌电子(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES:        

· Close interaction with the sales team.   

· Drive backlog management activity to achieve month end budget.
· Customer Inquiries.
· Expedite Requests. 
· Open Order Reports. 
· Order Change Transaction Entry and Follow Up. 
· Rush Factory Buy Follow Up. 
· (EDI) Purchase Order Follow Up. 
· Communicate important account management information to sales.
· Manage RMA.

  

COMPETENCIES (Knowledge, Skills & Attitudes) 

· University Education and 1-2 years of previous customer service experience in a fast. 
paced dynamic environment, preferably in electronics industry. 
· Operating knowledge of Microsoft Office (Excel, Outlook). 
· Strong Interpersonal and communication skills. 
· Good command or English and Chinese. 
· Delighting the Customer-Anticipates and strives to exceed expectations.
· Building Relationships .
·Results oriented. 
·Good sense of Time management skills and the ability to multi-task.
·Details oriented.



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

富昌电子(Future Electronics)是全球知名的电子元器件分销商,向客户提供全球供应链解决方案、定制化工程设计服务以及丰富的电子元器件产品种类,在业界享有盛名。富昌电子在全球44个国家/地区拥有170个办事处及5500余名员工。

联系方式

  • Email:margaret.hu@future.ca
  • 公司地址:浦东新区前滩世贸中心三期 (邮编:200120)
  • 电话:15618513872