天津招聘

岗位职责：

1、主动回访客户，负责公司已完成调试设备的点检及售后服务工作；

2、负责公司项目售后问题的整改情况跟进，确保问题有效解决并关闭；

3、负责对客户现场发现的初级问题迅速采购整改，缩短问题解决周期；

4、负责对售后服务过程中发现的问题进行汇总，并提交相关业务部门分析及改进；

5、负责记录客户问题并整理，对客户信息进行更新和管理，提升客户满意度；

6、负责辅助完成售后服务流程及体系。

新松机器人自动化股份有限公司（以下简称“新松”）隶属中国科学院，是一家以机器人技术为核心，致力于全智能产品及服务的高科技上市企业，是中国机器人产业前10名的核心牵头企业，国家机器人产业化基地，产品实现了智能制造领域全行业覆盖。新松公司成立于2000年，在全球设立八大研发机构；本部位于沈阳，在上海设有国际总部，沈阳、上海、杭州、青岛、天津建有产业园区。同时，积极布局国际市场，在韩国、新加坡、泰国、中国香港等地设立多家控股子公司。公司现拥有4000余人的研发创新团队，形成以自主核心技术、核心零部件、核心产品及行业系统解决方案为一体的全产业价值链。

    作为中国机器人产业重要领导者和贡献者，新松已创造了百余项行业***。成功研制了具有自主知识产权的工业机器人、协作机器人、移动机器人、特种机器人、服务机器人五大系列百类产品，面向智能工厂、智能装备、智能物流、半导体装备、智能交通，形成十大产业方向，致力于打造数字化物联新模式。产品累计出口30多个国家和地区，为全球3000余家国际企业提供产业升级服务。其中，工业机器人在国民经济重要领域广泛应用；移动机器人全球综合竞争力强劲突出；洁净（真空）机器人打破国外技术封锁，填补中国在该领域的空白；服务机器人业已销往海内外，形成了全智能产品及工业4.0整体解决方案独有优势。

扬帆蓝海，勇立潮头。新松紧抓全球新一轮科技革命和产业变革契机，发挥人工智能“头雁“效应，以大数据、超级计算、5G网络、脑科学等新一代尖端科技赋能机器人产业蝶变式发展，打造集创新链、产业链、金融链、人才链与一体的生态体系，勇闯科技前沿“无人区“。新松承大国重器之志，迎智慧时代之势，全力拥抱每一个行业，每一个人！
新松机器人公司行业地位
√ 拥有机器人核心技术的企业
√ 行业内首批中国名牌产品
√ 国家首批91家创新型企业
√ 信息系统集成及服务大型一级企业
√ 计算机系统一级资质认证的企业
√ 中国机器人产业联盟理事长单位
√ 中国机器人产业技术创新战略联盟理事长单位
√ 中国科学院机器人与智能制造创新联盟理事长单位
√ 中国移动机器人（AGV）产业联盟理事长单位
√ 中国机器人标准化总体组组长单位
√ 中国机器人协会（筹）会长单位