天津招聘

工作职责:

1、根据事业部发展战略和业务要求，根据业主服务部发展规划和目标，确保目标落地完成；

2、全面加盟服务管理，建立、维护和改善业主服务的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；

3、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件，维护公司良好的品牌、形象和美誉度；

4、协调各部门间关系，推动业主相关流程体系化，标准化的建立。

5、维护业主关系，提升业主服务。

6、适应出差。

任职资格:

1、本科以上学历（条件优秀者可放宽至专科学历），酒店、旅游管理相关专业毕业;

2、5年以上酒店行业工作经验，其中至少2年以上业主关系服务经验，3年管理经验；

3、具备较强的沟通能力、抗压能力、解决问题的能力；

4、有较强的服务意识，数据意识、为相关对接部门提出合理性建议；

5、有华住、铂涛、锦江、首旅如家相关公司背景优先考虑。

你好酒店，由华住酒店集团和IDG资本战略投资，上海慧住信息科技有限公司创立的连锁酒店。夏青宁为你好酒店创始人兼CEO。2019年10月，“HHotel”酒店发布中文名“你好酒店”。

1、酒店简介

你好酒店，隶属于上海慧住信息科技有限公司，是由华住集团和IDG资本战略投资的新型酒店管理公司。公司秉承“让酒店经营更简单，让旅行者住得干净安心”的服务理念，依靠专业基因、算法驱动和科技赋能，推动单体酒店品牌化、连锁化，助力单体酒店从无序到有序、从散乱到标准、从传统到智能。

2、品牌释义

这是一个温暖的选择：“‘你好’是全世界使用频次***的词汇，是无论你在哪里，进入酒店后听到的***句话问候，全球75亿人口5012种语言，每天用750亿次‘你好’传递着温暖；同时，坚持为旅行者提供干净不贵的住宿服务，也是我们的核心价值观，‘你好’恰恰能传递出我们对旅行者的重视、热情与关怀。”

3、酒店风格

为满足入住者对“干净”的需求，你好酒店严选优质材料，采用汉庭级的干净标准，对床品等布草进行统一洗涤；同时，你好酒店还把合作酒店分为四档，从平价到高端，提供不同类型的高性价比酒店，满足不同层次的消费需求。值得一提的是，你好酒店还为合作酒店定制了专属香薰——雀羽橙辉香，通过独特气味增强品牌辨识度的同时，增强了入住者对于品牌的亲切感。

4、特点优势

你好酒店的公司高管均来自于前酒店或OTA业，95%的基层员工也来自于酒店行业。相较于传统连锁酒店，你好酒店以更加轻量级的标准和模块化的嵌入对单体酒店进行改造，既实现了对安全、卫生等核心要素的统一标准，又适度保留单体酒店的个性化元素。你好酒店兼具专业酒店管理经验和互联网技术基因，在成立之初就将“专业人才”视为酒店轻连锁行业发展的核心，推出的“新店长模式”为单体酒店解决了缺少专业管理人才的难题，提升了单体酒店的管理水平和专业度。除此之外，你好酒店还以华住成熟的IT系统为基础，针对轻连锁模式进行创新迭代，推出了一整套酒店智能解决方案，包括飞燕系统、招财猫PMS，八爪鱼中枢平台等，成功帮助单体酒店降低运营成本、提高效率。

5、发展历程

2019年5月30日，你好酒店在成都举行发布会，宣布获得华住集团和IDG资本战略投资。创立100天至今，你好酒店覆盖全国80个城市，合作酒店超过500家，总房间数超30000间，为单体酒店培训提供超过10000个专业人员，入住客人超过100万。2019年6月，你好酒店公布最新数据：四个月已签约近千家酒店，超过5万间客房。2019年10月23日，你好酒店正式发布中文名，依托于品牌自带的国际化属性，你好酒店未来将致力打造成为世界级品牌公司，不断满足目标客群的需求。截至2019年10月，你好酒店已经进驻全国200多个城市，合作1300多家酒店，与你好酒店合作后，单体酒店平均入住率从60%，提升到了70%-75%，RevPAR平均提升20%。

6、酒店文化

服务理念：让酒店经营更简单，让旅行者住得干净安心。目标：你好酒店将通过动态定价、补充获客渠道、增加品牌认知、建立会员体系、提升管理人效、降低流量获取成本等方式，帮助单体酒店提升竞争力。