天津招聘

1、售前接待：

通过在线聊天工具，如：旺旺、电话、短信等方式接待、回答、回复咨询客户，正确引导客户购买公司产 品，推荐公司新出的优惠政策等。

2、售中处理：

退换货、物流查询等的接待、跟进、及转交最终处理责任人。

及时建立并跟踪问题件。

3、售后处理：

旺旺、电话、短信等处理退款，纠纷。负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、维护现有客户关系，挽回流失客户，挖掘新客户，帮助客户联络公司其他部门等

5、负责跟工厂对接下单事宜。

6、 完成运营主管交办的其它事项

任职资格：

1、高中及以上学历，有淘宝客服2年经验，熟悉淘宝、天猫、京东后台；

2、有快销品电商客服经验者优先；

3、具有良好的沟通协调能力及分析解决问题的能力；

天津宜凡视觉电子商务有限公司成立于2013年10月，专注于淘宝/天猫代运营以及全网品牌推广，拥有淘宝网、京东商城正式授权及实地检验认证。自成立以来公司员工人数50余人，宜凡是应电子商务的蓬勃发展而生，主要服务于广大的网店网商，提供店铺整合营销、直通车优化、网店代运营托管、网店拍摄、店铺装修等服务；宜凡电商拥有数据化管理团队，精准捕捉行业发展变化趋势，结合现代网店营销理念，量身订制网店销售策略，以“数据化管理，标准化执行”提供服务，发挥技术优势和服务优势，打造网商服务品牌。2009年，成为淘宝代运营服务商，天猫代运营服务商;
2010年，天津电子商务协会理事单位，天津电商联盟理事单位;
2014年，帮助100多家传统企业成功转型，86%以上实现店铺盈利。数据分析：商品结构，客户体验，运营推广，路径分析等。2015年荣获天津电商优秀企业称号，2016年荣获京东商城战略合作伙伴。
公司联系电话 15822533421 15822529585
地址：天津市西青区工一号路文博园7号