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淘宝客服主管/网店客服主管

天津宜凡视觉电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、熟悉产品运作,跟进客户问题,建立客户档案,包括客户来源、基本数据等,以备咨询;

2、协助客户进行售后处理,及时跟进客户问题的各个环节,直至解决问题;

3、跟进客户对产品的需求,协助销售业务推广,受理客户的咨询并做好客户相关咨询事宜。具有产品知识,了解产品材料,产品特点,质量要求;

4、客户资料档案的管理,产品货存的记录测试;维护售后质量;

任职资格:

1.性格开朗、做事认真、吃苦耐劳、有耐心,有责任心

2.有销售意识,服务热情,真诚用心沟通,良好的沟通能力

3.熟练操作电脑和办公软件;打字速度40字/分钟以上

4.服从工作安排,能承受一定的工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神

5.出色的订单转化能力,高效率处理客户咨询、解答疑问、投诉服务问题的能力。

6.有图书类目销售经验优先考虑

7.可以接受早晚班制度,以及客服轮休制度

公司介绍

天津宜凡视觉电子商务有限公司成立于2013年10月,专注于淘宝/天猫代运营以及全网品牌推广,拥有淘宝网、京东商城正式授权及实地检验认证。自成立以来公司员工人数50余人,宜凡是应电子商务的蓬勃发展而生,主要服务于广大的网店网商,提供店铺整合营销、直通车优化、网店代运营托管、网店拍摄、店铺装修等服务;宜凡电商拥有数据化管理团队,精准捕捉行业发展变化趋势,结合现代网店营销理念,量身订制网店销售策略,以“数据化管理,标准化执行”提供服务,发挥技术优势和服务优势,打造网商服务品牌。2009年,成为淘宝代运营服务商,天猫代运营服务商;
2010年,天津电子商务协会理事单位,天津电商联盟理事单位;
2014年,帮助100多家传统企业成功转型,86%以上实现店铺盈利。数据分析:商品结构,客户体验,运营推广,路径分析等。2015年荣获天津电商优秀企业称号,2016年荣获京东商城战略合作伙伴。
公司联系电话 15822533421 15822529585
地址:天津市西青区工一号路文博园7号

联系方式

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