广州招聘知识管理专员

知识管理专员

岗位职责：

1.负责对员工进行知识传授、实操训练、能力培养、辅导；

2.负责对知识点用户化、原子化、准确性、完整性、易搜性的持续监控与改善；

3.负责对接各事业部产品技术的沟通与协调；

4.负责员工知识题库设计、知识体系搭建；

5.确保员工能力符合岗位胜任要求；

6.深度挖掘用户需求推动全链路改善，提升用户体验。

任职资格：

1.全日制本科及以上学历；

2.具有培训授课经验，具备较强的知识结构化、生动化能力；

3.具备较强的人际沟通能力、综合分析能力、组织协调能力及出色的语言表达能力和文字表达能力，思维开放，愿意接受新事物； 4.熟练使用各种工作办公软件。

美的集团旗下子公司宁波美美家园电器服务有限公司，负责组织美的集团旗下各产品事业部售后服务业务开展及流程再造，主导集团客户服务新平台搭建和IT系统建设。