天津招聘

工作职责：

1、负责客户关系的维护与管理工作，跟踪客户反馈信息，组织开展回访工作，及时有效解决问题；

2、 负责客户抱怨处理，处理客户反馈的质量问题，协同相关部门查明原因，及时反馈处理结果；

3、 负责售后维修管理工作，合理安排工程师为客户进行售后维修服务；

4、负责客户调查与分析工作，对客户满意度调查的实施过程与结果进行分析，提出改进措施，提高客户满意度；

任职资格：

1、工作经验：三年以上售后工程师工作经验，一年以上团队管理经验；

2、学历要求：专科及以上，医疗器械维修、理工类专业；

3、知识要求：具备客服管理知识，熟悉客服工作流程；

4、能力要求：具有良好组织管理、沟通协调、分析判断的能力。

    北京易世恒电子技术有限责任公司是一家专业致力于麻醉机和呼吸机的研发、生产、销售及售后的医疗器械企业，拥有一批高学历、高素质、年轻化的研发团队。企业在医疗行业率先通过了ISO9001、ISO13485质量体系认证，并通过欧盟CE认证，成为“麻醉和呼吸设备的专业制造商”是我们的目标，“品质、发展、超越、永恒”是我们的文化核心。
    十七年来，易世恒秉承自主创新，自强不息的企业精神，正以坚定的姿态在中国医疗器械行业稳健地崛起。目前易世恒产品已遍布全国各省、市、自治区，在全国建立了30个办事处和售后服务站，销往全球100个国家和地区。专业的售前、售中、售后客户服务体系，为数以千计的客户保驾护航，得到用户单位的广泛好评！
加入易世恒，您将得到完善、优越的福利待遇：
1.简洁、舒适的办公环境；
2.每天8小时五天工作制；
3.良好的工作氛围，融洽的同事关系；
4.法定的节假日，入职员工均有带薪年假；
5.良好的职业发展平台；
6.丰富的专业技能培训、管理培训；
7.图书分享，享受公司提供的专业书籍借阅和学习
8.每年组织员工春游；
9.活动经费：公司员工每人每月均有活动经费，此经费可以部门形式使用，也可跨部门联合使用，旨在为员工加强内部交流，丰富员工业务生活，为员工提供更好的福利平台。
10.员工宿舍：公司为需要的员工提供住宿安排