天津招聘

职位信息

  网店客服岗位职责：

（1） 负责受理顾客的网上咨询，处理网上订单，跟进订单直至交易完成。

（2） 负责淘宝天猫网店的客户服务工作，提供售后服务并能解决一般性投诉，重大投诉内容的及时上报并跟进处理结果的回馈工作。

（3） 维护网络店铺的信誉和评价。

（4）处理网络订单中的货到付款等客服的工作。

（5）有***具或奢侈品相关从业经验者优先。

网店客服任职资格：

（1） 19-30岁，电脑操作熟练，对网络销售有比较深切的体验，熟悉淘宝购物流程。

（2） 文字输入速度每分钟不低于50字，快速的解决客人的疑问，促进销售的完成。

（3） 具有准确的文字表达能力，头脑清晰、思维敏捷、具备快速学习的能力。

（4）有一定的奢侈品行业相关产品基础知识者优先。

（5）有耐心且能很好的处理好客户提出的问题。

（6） 认同公司企业文化，具有良好的职业素质与职业操守。

天津宜凡视觉电子商务有限公司成立于2013年10月，专注于淘宝/天猫代运营以及全网品牌推广，拥有淘宝网、京东商城正式授权及实地检验认证。自成立以来公司员工人数50余人，宜凡是应电子商务的蓬勃发展而生，主要服务于广大的网店网商，提供店铺整合营销、直通车优化、网店代运营托管、网店拍摄、店铺装修等服务；宜凡电商拥有数据化管理团队，精准捕捉行业发展变化趋势，结合现代网店营销理念，量身订制网店销售策略，以“数据化管理，标准化执行”提供服务，发挥技术优势和服务优势，打造网商服务品牌。2009年，成为淘宝代运营服务商，天猫代运营服务商;
2010年，天津电子商务协会理事单位，天津电商联盟理事单位;
2014年，帮助100多家传统企业成功转型，86%以上实现店铺盈利。数据分析：商品结构，客户体验，运营推广，路径分析等。2015年荣获天津电商优秀企业称号，2016年荣获京东商城战略合作伙伴。
公司联系电话 15822533421 15822529585
地址：天津市西青区工一号路文博园7号