天津招聘

岗位职责：

1.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作
2.及时发现客户服务群内突发问题并及时提报处理；
3.及时统计分公司周、月、节点报等数据并向分公司做提醒及督促工作
4.与各部门保持良好关系能及时确认有效数据；
5.进行客户问题及数据的收集、统计、分析，反馈并不断从客户服务角度提出对服务的完善意见；
6.及时完成领导临时安排的工作。

任职要求：

1.有1年客服团队管理经验优先考虑；

2.普通话标准，性格外向，热情开朗，亲和力强，有耐心；

3.具有优秀的沟通表达能力，较强的服务意识和工作责任心，较强的团队建设和协作能力；

4.具有较强的抗压能力和执行力，较强的应急应变能力；

5.具备较强的逻辑思维和统计分析能力，熟练使用OFFICE等办公软件。

星杰装饰集团，2001年成立于上海浦东。20年来，星杰始终专注高端家装，以设计优势推动全案落地，通过集团化、平台化、标准化建设，以专业杰出的人才服务于广大社会精英，为别墅大宅业主提供透明、安全、省心，品质与格调兼具的定制级全案装修服务。

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【星杰外埠】
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