客服专员
软通动力信息技术(集团)有限公司
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:天津
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 接听用户(VIP司机)的来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2. 受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;
3. 准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
4. 通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
5. 从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
6. 严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
待遇:无责任底薪3600+1200左右绩效
工作时间:一周保证休息两天,不能保证都在周末休息。(轮休排班制)9:30-18:30正常班次 13:00-22:00夜班(一个月2-3次每次补贴40)
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
"软通动力信息技术(集团)有限公司(以下简称软通动力)是中国领先的软件与信息技术服务商,企业数字转型可信赖合作伙伴。公司2001年成立于北京,立足中国,服务全球市场。经过18年发展,目前公司在全球43个城市设有90多个分支机构26个全球交付中心,员工总数近60000人。
软通动力拥有深厚的行业积累和领先的技术实力,可以为客户提供端到端的数字化产品和服务,包括数字化咨询与解决方案、云智能与基础设施、软件与技术服务和数字化运营等;在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户,其中世界500强企业客户超过110家,为各领域客户创造价值。
软通动力注重创新和可持续发展,以软通教育为平台,建立产学研合作、协同育人的长效机制;同时在全球设有30个能力中心,10个研究所,50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织,不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。
软通动力先后获得“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项,连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件和信息业服务业突出贡献奖”、“IAOPGlobalOutsourcing100listLeaderSizeGroup”等荣誉,并拥有能力成熟度模型CMMI-DEV五级资质。"
软通动力拥有深厚的行业积累和领先的技术实力,可以为客户提供端到端的数字化产品和服务,包括数字化咨询与解决方案、云智能与基础设施、软件与技术服务和数字化运营等;在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户,其中世界500强企业客户超过110家,为各领域客户创造价值。
软通动力注重创新和可持续发展,以软通教育为平台,建立产学研合作、协同育人的长效机制;同时在全球设有30个能力中心,10个研究所,50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织,不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。
软通动力先后获得“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项,连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、“中国软件和信息业服务业突出贡献奖”、“IAOPGlobalOutsourcing100listLeaderSizeGroup”等荣誉,并拥有能力成熟度模型CMMI-DEV五级资质。"
联系方式
- Email:wjtanga@isoftstone.com