天津招聘

资深检查员服务员

职位描述:

PURPOSE职位描述

作为参加活跃临床试验的研究者站点的主要联系人。解决客户问题请求和疑虑。

岗位职责：

1. 作为临床研究者网站的实验室服务的主要联系人

2. 接收来自调查员站点的来电并检索有关实验室工具包的语音邮件消息，以及时的方式提供订单，实验室测试或文档请求，回拨等。

3. 促进和协调调查员站点与项目管理之间的沟通。

4. 及时处理来自调查员站点和项目管理的电子邮件。

5. 通知研究者站点实验室结果警报值和关键值，并跟进完整的数据记录和文档。

6. 联系调查员网站以获取实验室数据说明。跟进未解决的问题并升级到项目管理。

7. 实验室数据修改请求的调查员站点的联系点。

8. 确保MonitorLab报告已成功发送到调查员站点。

9. 解决具有挑战性的客户问题请求和疑虑。

10. 根据程序要求进行适当的归档和记录。

任职要求：

1. 具有良好的客户服务能力，热爱于客户服务的工作。

2. 具有良好的语言沟通能力，英语读写能力强

3. IT能力强，能运用/学习新系统。

薪资福利：

薪资参考6千-8千+五险一金

         北京亦庄国际人力资源有限责任公司为北京经济技术投资开发总公司的控股公司。公司于2000年开始从事人力资源服务，作为开发区人力资源服务业的领跑者，公司不仅引入了国际通行的ISO9001质量管理体系，同时公司拥有专业化服务团队、多样化服务产品、丰富的行业经验、完备的服务资质，是为客户提供优质服务的强有力保障。
        公司服务客户横跨汽车、电子、通讯、物流、制药、印刷、消费品等众多行业，涵括多家世界五百强如NOKIA、GE、Schneider、DHL、中国石油、中国石化等企业。在为企业提供人力资源专业化服务的同时还可为企业提供区域人力成本咨询服务，不同行业、不同岗位的薪酬调研报告等特色服务。此外北京市、北京经济技术开发区为企业发展提供的各种补贴政策、扶持产业发展的优惠政策均可***时间在我公司得到落实，助力企业发展。
        Beijing e-Town International Human Resource Co., Ltd., whose holding company is the state-owned Beijing Economy & Technology Investment Development Corporation, has begun to engage in human resource services ever since 2000. As the forerunner of HR service in Beijing Development Area, we introduce ISO9001 quality management system and have a professional service team, diversified service products, rich industry experience and perfect service qualification，which can strongly guarantee our services.
        Our customers specialize in automobile, electron, communication, logistics, pharmacy, printing, consumer goods, etc. and include many world top 500 enterprises, such as NOKIA、GE、Schneider、DHL、PetroChina、SINOPEC. Besides the HR professional service, as our features, we also provide advisory services for the regional labor costs and the salary survey reports of different industries or positions. Meanwhile, varieties of subsidies, preferential policies to support industrial development can also at the first time through our company be implemented.