天津招聘

岗位职责：

1、 负责用户投诉的对接及处理；

2、 及时与投诉处理团队沟通，营造良好工作氛围、确保投诉跟进及时；

3、 及时提供准备投诉所需证据材料；

4、 积极完成上级领导交付的其它工作。

 

岗位要求：

1、 具备突发事件处理能力，有相关工作经验者优先；

2、 较强的人际交往能力，语言表达能力；

3、良好的服务意识，热情、乐于助人，较强的责任心和执行力；

4、良好的抗压能力和组织协调能力，关注细节和流程；

5、熟练使用基本办公软件。

 

工作时间：

周一至周五9:00-17:30，周末双休。

51Talk，美国纽交所上市公司（股票代码NYSE:COE），由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk，谐音“我要Talk”，意为“我要说”。从创立之初，51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命，以打造极致的用户体验为目标，为用户提供了优质的教育资源，用自己的方式促进了教育的公平，提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示，51Talk季度活跃学生已达到17.66万人，季末的外教数目达到了1.48万人。其中，K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class（AC）空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据辅助教学，提升学员学习效果。[