天津招聘

岗位职责：

1、英语回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；

2、定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈；

3、账号后台操作，处理产品订单及退换货；

4、定期整理客诉表格，整理月度售后数据；

5、收集关于产品的意见，定期整理反馈至各部门；

6、维护账号，提高账户的好评率，提升买家满意体验。

任职资格：

1、学历不限，但需熟练使用英语进行书面沟通交流，英语四级以上优先；

2、对外贸、跨境电商感兴趣，有独立思考能力及较强的学习能力；

3、工作积极主动，责任心强，具备承受压力的能力；

4、优秀应届生亦可 5、责任心强，拥有较强的沟通协作能力和团队合作意识。

福利待遇：

1、上班时间：10:00-19:00，每周单休；

2、全勤奖、包午餐及晚餐、带薪年假、开门红包、年终奖等

3、提供国家规定的法定节假日

4、公司建立完善的薪资考核体系，绩效考核好的员工每年度都可获得一次调薪机会

5、办公地点彼邻白云万达广场、新南航总部、绿地中心（凯德广场）、五号停机坪、步行至白云公园地铁站只需2分钟。

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