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电商客服

天津宜凡视觉电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、跟顾客沟通解答问题,提高店铺客单价、转化率、复购率等;

2、处理售前问题、和顾客处理好关系,解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率;

3、贯切执行客服岗位绩效考核,积极完成销售目标,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;

4、每天登记好未成交客户信息,及时跟进促进成交,接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系;

5、完成主管交待的其他任务。督指导及跟踪;

任职资格:

1、年龄不限,大专以上学历;

2、计算机操作熟练,打字速度快,头脑机灵,反应灵活;

3、具有良好的语言沟通能力和销售服务意识,熟悉网购流程,有淘宝、天猫、京东等网店客服经验者优先考虑。

4、思维敏捷,表达流畅,思路清晰,善于学习,有责任心,有独立处理问题的能力;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

公司介绍

天津宜凡视觉电子商务有限公司成立于2013年10月,专注于淘宝/天猫代运营以及全网品牌推广,拥有淘宝网、京东商城正式授权及实地检验认证。自成立以来公司员工人数50余人,宜凡是应电子商务的蓬勃发展而生,主要服务于广大的网店网商,提供店铺整合营销、直通车优化、网店代运营托管、网店拍摄、店铺装修等服务;宜凡电商拥有数据化管理团队,精准捕捉行业发展变化趋势,结合现代网店营销理念,量身订制网店销售策略,以“数据化管理,标准化执行”提供服务,发挥技术优势和服务优势,打造网商服务品牌。2009年,成为淘宝代运营服务商,天猫代运营服务商;
2010年,天津电子商务协会理事单位,天津电商联盟理事单位;
2014年,帮助100多家传统企业成功转型,86%以上实现店铺盈利。数据分析:商品结构,客户体验,运营推广,路径分析等。2015年荣获天津电商优秀企业称号,2016年荣获京东商城战略合作伙伴。
公司联系电话 15822533421 15822529585
地址:天津市西青区工一号路文博园7号

联系方式

  • 公司地址:地址:天津市西青区工一号路文博园7号