天津招聘

工作职责:

1、根据中国移动集团及智慧家庭运营中心相关规范，建立家庭会员业务运营制度，结合IT系统落实日常运营管理工作。

2、跟踪家庭业务核心指标，定期输出运营分析报告，跟踪家庭会员运营数据调整选品策略。策划会员营销活动，推动业务和用户规模增长。

3、深入理解用户的需求，对用户反馈的问题，进行整理分析。协调产品、研发、商务等团队，响应并处理客户服务需求，提高客户满意度。

4、收集客户在办理和使用家庭业务过程中的问题，形成对家庭业务及IT系统的持续优化建议。

任职资格:

1、全日制统招本科及以上学历，3~5年互联网运营工作经验。

2、具有敏锐的业务分析能力和较强的逻辑思维能力，能够独立负责家庭业务运营。

3、熟练掌握PPT、Excel等工具。

4、具有电商、客服等系统的运营项目经验优先。

中移（杭州）信息技术有限公司是中国移动通信有限公司的全资子公司，于2014年3月在杭州成立，是中国移动贯彻“网络强国”战略和“互联网+”行动计划、促进企业转型发展的重要布局。目前注册资本12.5亿元人民币。公司处于快速发展阶段，发展成效显著，产品和服务落地中国移动31家省公司、14家专业公司与14家外部公司，累计服务超过300项，服务用户超过9亿人次；申请专利和软件著作权超过100件，具备国家高新技术企业、CMMI-3、ISO14001、信息系统集成资质三级、安全工程类一级、安全开发类一级、增值电信业务经营许可等资质；拥有员工超过1300人，硕士以上学历占72%，数字化人才占比超过90%，党员比例48%。公司围绕中国移动“大连接”战略和“四轮驱动”融合发展，不断深化党建引领，坚持“汇智纳新、勤学善进”的工作文化，践行“用户为先、拥抱变化、勇于担当、共同成长”的行为共识，围绕“数字家庭、智能业务网络、核心能力”两纵一横业务体系，积极把握5G发展机遇，加快人工智能、边缘计算等技术应用，提升产品质量，完善服务保障，激发创新活力，持续厚植数字化创新能力，致力于让网络更智能，让生活更多彩。公司同时是中国移动“和创空间”的运营主体，正着力将“和创空间”打造成为集“能力交易、产业集聚、人才培育”三位一体的双创平台，推动“双创战略”在中国移动落地。