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维多利亚的秘密 - 导购 - 杭州城西银泰

Victoria's Secret

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-10-27
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:导购员

职位描述

为顾客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顾客体验,建立顾客的忠诚度,实现销售和利润的持续增长。

  • 支持以顾客至上的文化,协助团队集中全部精力和活力,提供令人满意的顾客体验

  • 了解、遵守并强化品牌标准/规范

  • 与店铺其他部门配合,根据品牌指引执行店铺日常货品及道具在货架、展台、墙体、橱窗等营运区域的陈列,并协助支持店铺完成并维持陈列标准

  • 落实每季主题陈列方案或活动方案促进销售,最小化商品库存、陈列道具等损耗

  • 主动指引顾客选购,推荐货品特点,对所负责区域的装饰等操作规范及安全负责

  • 时刻关注购物环境及品牌形象,跟踪、维护产品陈列、橱窗陈列等效果并收集反馈

  • 积极参与店铺各项活动,跟进和支持品牌推广和促销活动的执行支持促进店铺销售与服务

  • 协助管理后仓及存货,包括产品及非产品类物品,使其达到品牌标准,以便进行高效的补货

  • 为店铺员工提供安全的工作环境,关注和加强实施所有工作行为与活动

  • 实施店铺管理策略以减少损耗,通过支持诚信的文化,并将客户服务、员工敬业度和损耗联系起来,提升防损的意识和能力

努力奉献,成就高绩效团队:

  • 与直线经理,店铺管理层及同事进行有效沟通

  • 对机会点的提升和执行过程中面临的困难或阻碍及时反馈

  • 如需要,成为新员工的伙伴,协助其完成培训

  • 理解并传达公司的品牌价值

除绩效评估标准和支持关键的店铺总体指标外,还负责下列指标:

  • 店铺整体形象

  • 销售目标完成率

  • 转换率和平均每单成交价

任职要求:

  • 具有良好的视觉营销和店铺陈列技巧

  • 具备为内部及外部顾客提供优质服务的意识

  • 具备多任务处理的能力,关注顾客的同时保持对业务需求的灵活性

  • 具备及时有效的工作跟进能力

  • 积极主动的团队合作精神,良好的沟通能力,乐于分享,善于引导

  • 快速学习能力,有职业发展意愿和规划能力,吃苦耐劳

  • 能够长时间站立工作、接受灵活排班,尤其是在客流高峰期

  • 2-3年(资深3-4年)零售及服务行业销售及服务经验


职能类别:导购员

公司介绍

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维多利亚的秘密是内衣和美妆产品专业零售商的先驱。品牌以性感奢华的时尚内衣系列、尊贵香水系列、名模和轰动各界的时装秀风靡全球。维多利亚的秘密拥有超过1000 家内衣及美妆店铺。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市区