淘宝客服
方纳企业管理咨询（广州）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-11-12
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1、熟悉淘宝相关的操作规则；
2、通过旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易；
3、处理铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询；
5、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户满意；
6、对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达；
7、服从安排，处理好交待的工作事宜
任职资格：
1、学历不限，年龄22-30周岁，有淘宝客服工作经验者优先
2、熟练使用办公软件Word、Excel；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
4、清楚客户需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；
5、一定要有耐心，热情，快速反应和回答客人提出的各种问题；
6、有责任心、勤奋踏实，能长期稳定的工作！
综合底薪：3800/月+提成，上不封顶
工作时间：朝九晚六，大小周
职能类别：网店/淘宝客服
公司介绍
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联系方式
- Email：172252914@qq.com
- 公司地址：地址：span朝阳区？来广营红军营路53号汤小鲜和范小满（北苑店）