天津招聘客服储备经理

客服储备经理

岗位要求：

1. 掌握律所客服中心工作内容；

2. 熟练掌握各级别法律顾问客户服务内容及服务流程；

3. 初步进行客服部门律师的人员管理工作，根据每名律师的能力控制律师的工作量，保证法律顾问客户的服务；

4. 了解客服中心与其他部门的协作及联动机制，配合其他部门工作。

5. 接触并按照服务流程服务部分客户，并在商务三部反馈调查中获得满意反馈。

6. 与客户建立沟通渠道，了解客户需求和服务反馈。

7. 制作客服中心律师成长计划。

8. 协助客服经理工作。

该岗位晋升渠道：总经办专员——客服储备经理——客服经理——提成客服经理

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