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物业客服主管

港联不动产服务(中国)股份有限公司天津分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:天津-河北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:
1、能编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目的预算;
2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;
3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;
4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
5、根据公司和物业项目业委会的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;
6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促业主/租户按规定进行装修;
7、熟悉交房流程,有交房经验;
8、熟悉交房期间物业管理工作;
9、熟悉招聘流程,管理客户服务中心团队。
岗位要求:
1、身体健康,形象佳,年龄25~45岁,男女皆可;
2、大专以上学历,物业管理专业更佳;
3、二年以上住宅物业工作经历,熟悉物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;

职能类别:客服主管

公司介绍

港联物业,国家一级物业管理资质企业、中国物业服务综合实力百强企业,服务百强满意度领先企业;90年代初设立于香港,2003年并入合富辉煌集团,现成为合富辉煌集团上市主力业务板块之一。
秉承来自香港,服务中国的发展理念,经过多年稳健发展,港联物业形成以香港为总部,广州、上海、武汉、天津四大城市为核心,覆盖华南、华东、华北、华中的大港联全国布局。截至目前,港联物业共计为全国60多座城市、100万多名客户提供国际水准专业服务,服务总面积超过4300万平方米。
港联物业率先把Concierge(金钥匙)理念带入物业服务中,结合全球及地区网络的综合优势,目前已形成“物业服务”、“社区商业”、“安居健康”、“资产管理”、“发展顾问”五大业务板块,全方位、多角度、深层次满足市场需求。

物业管理
立足国内高端生活物业管理商的发展定位,港联物业充分利用金钥匙服务管家服务体系,依托智能化管理系统深耕物管服务,营造高档社区氛围,提升项目档次以及保值增值能力。为业主提供金钥匙物业服务和跨国企业行政事务服务等特色服务。

社区商业
立足商业效益,围绕客户核心需求,整合资源,统筹线上线下,打造港联社区易生活平台(易家政、易维修、易配送、易网购、易餐饮、易租售),利用社区资源服务于社区业主。

安居健康
依托专业平台资源,立足港联人力优势,通过培训对外输出特色全家庭健康管理服务。结合专业项目管理系统(PMS)打造安居健康服务,为社区业主提供融合家庭体检、居家养老、形体管理、儿童托管、宠物护理等专业功能于一身,打造全天候24小时一键式需求响应的专业化平台。

资产管理
利用物业服务、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,面向企业提供写字楼、商场、酒店等多元资产提供增值管理顾问和资产运营服务,为业主提供贯穿于整个物业生命周期的综合性资产管理服务。

发展顾问
充分发挥合富辉煌全产业链资源优势,提供“前期策划+招商运营+互联网+物业管理”等核心环节的房地产开发全程发展顾问服务,对外输出房地产开发全程发展顾问标准服务,建设完善标准的物业管理服务体系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建国道4号