天津招聘

岗位职责:

？ 负责办公室和门店IT支持的呼入，并对事件进行分类，区分哪些是简单的服务请求或投诉，及时对事件进行处理，协调事件升级管理的解决并通知用户关于事件处理的状态和进展;
？ 专业地完成IT事件的记录，升级，关闭和回访, 完成相关工作日志、用户支持工作手册;
？ 监控事件的过程并把事件在必要的时候升级给其它部门进行及时解决;
？ 配合项目实施服务工作；
？ 执行公司服务框架下的所有协调和支持工作；
？ 完成上级安排的其他工作任务。

任职资格:

？ 大专及以上学历，计算机等相关专业；
？ 具备一定的软件应用水平，熟悉Windows操作平台和常用软件的管理、维护；
？ 具有良好的客服意识，执行和动手能力强；
？ 具备良好的团队协作精神，有敬业精神；
？ 工作认真负责，善于沟通, 有相关经验者将被优先考虑。

关于CHARLES & KEITH
CHARLES & KEITH初始于为知性时髦***打造创新且赋设计质感的系列鞋履。品牌前进源于对国际市场的追求与革新，与指定合作伙伴的共同努力，促进品牌迅速成长。
品牌的发展通过不断积累、探索而形成由手袋、腰带、太阳眼镜、钥匙扣、数码配件以及配饰珠宝贯穿而成的系列精品。
如今，CHARLES & KEITH已成为知名时尚品牌，门店坐落在世界各地的主流时尚购物区。不仅如此，为提供时尚知性***卓越和全方位服务，品牌也延伸到了线上购物网站CHARLESKEITH.COM，使得美国、亚太区和欧洲顾客都能轻松购物。
在中国
2010年，CHARLES & KEITH在上海开设中国专卖店，并且以飞快的速度全面扩展。直至今日，CHARLES & KEITH陆续在中国各大城市如北京、上海、广州、天津、成都、昆明、郑州、南京、太原、苏州、余姚、杭州等地开设超过100家专卖店。
为更好服务于中国顾客，CHARLESKEITH.CN中国购物网站与CHARLES & KEITH官方APP于2013年和2015年先后正式登陆，更多年轻消费者将在此轻松获悉前沿时尚，选购心仪商品
我们的核心价值观：团结一心
                              诚信、尊重以及开诚布公
                              热衷于追求完美
                              以客户为中心
                              激励与授权员工
公司提供完善的薪资福利、年休假、培训及发展机会。诚邀热诚、富有团队精神、认真负责的您加入我们年轻而有活力的团队。
上海、北京、广州、成都、南京、常州、无锡、江阴、苏州、昆山、宁波、余姚、金华、杭州、合肥、南通、扬州、南昌、武汉、襄阳、重庆、绵阳、西安、银川、深圳、厦门、泉州、晋江、长沙、福州、天津、沈阳、大连、青岛、烟台、威海、保定、太原、济南、济宁、廊坊、淄博等全国各大城市。

官方网站：www.charleskeith.cn