天津招聘

3、听取下属汇报的工作，向各专业人员下派工作任务，并监督执行；

4、根据项目总体工作规划、本项目的各项工作内容以及甲方的各项服务需求制定周、月、季度、半年和全年的工作计划，并监督落实与实施；

5、定期对已完成的工作进行总结，上报项目负责人、甲方，并根据总结内容修正接下来的工作方向；

6、对综服部全体工作人员的工作纪律、服务质量进行监督、调整；

7、负责综服员工的绩效考评工作，并根据当月绩效情况积极与当事员工进行恳谈，调整不佳状态和流程，激励工作情绪，带动工作效率，提升服务质量；

8、对综服部全体工作人员进行培训并考核培训成果；

9、配合人力资源部完成综服人员的招聘和面试工作；

10、完成综服部的资金计划并监督落实；

11、监督落实本项目各种信息的汇总和有效传递工作；

12、与甲方服务、行政对接人积极接洽，听取针对本项目服务和行政相关工作的意见和建议，并积极落实整改；

13、积极巡视各岗位的工作状况，适当调整岗位编制确保本项目所有服务工作有序进行；

14、妥善处理较为激烈或重大的投诉；

15、根据各项工作总结和数据分析工作进度和工作方式、调整服务方向及细节，避免相同内容的投诉再次发生，提升服务质量和工作效率；

16、监督并亲自参与重要会议、VIP接待等工作；

17、对突发事件或临时出现的重要工作制定详实的预案和流程，并亲自参与实施并根据事态发展随时调整；

18、定期组织综服全体，修正综服各项制度、预案和流程，并加以考量实施可行性；

19、积极组织综服全体，对为甲方提供新颖、务实的增值服务进行市场拓展；

20、监督综服全体积极控制成本；

21、协助完成本项目与大物业的相关工作；

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年，系万科集团旗下万物云（万科物业）BG北京子公司，主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业，业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务（住宅物业）、朴邻（资产服务）、万物梁行商企空间服务（商业物业）、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态，迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目，在管面积超3000万平，在职员工7000余人。