天津招聘

岗位职责:

1）组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准。

2）制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据。

3）参与公司招投标文件进行方案审核，提供专业建议。

4）参与物业前期项目介入、交付和组建服务中心等工作。

5）组织对物业分公司的物业服务与管理状况进行检查、评估

6）参与对重大物业投诉的处理工作。

7）定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门。

8）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险。

9）汇总各项目的案例并分析整理，建立公司物业管理案例、知识库。

10）组织培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。

任职资格:

1）30-45岁以上，获得大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；

2）五年以上物业管理经验，三年以上品质经理或同等岗位工作经验；

3）熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；

4）熟悉物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳；

5）有大型知名物业企业工作经历者优先

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值