天津招聘

岗位职责：

1、接听电话，处理问题，记录投诉并及时反馈（B端、C端）；

2、通过在线沟通工具，及时解决客服咨询问题，针对B端、C端；

3、处理云平台和TDM订单，促进订单的完成。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准、口齿伶俐、语言表达能力强，擅于沟通；

3、性格开朗、有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定干好本职工作；

4、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件及网络工具。

北京山海文旅集团是景区及全域旅游的综合投资运营商，注册资本10.6亿元，旗下涵盖旅游、地 产、金融、医疗四大业务板块，拥有北京山海旅游有限公司、猴开心（北京）国际旅行社有限公司、山
海云舍（北京）酒店管理有限公司、融创山海（北京）置业有限公司 、中信润景（兴隆）实业有限公
司、中旭嘉润（北京）投资基金管理公司、北京华夏创展基金管理中心（有限合伙）、安心医疗集团公
司、北京山海文旅科技有限公司等30多家子公司。
旅游板块涵盖景区、酒店、旅行社、文旅投资四大核心业务，包括50多家旅游景区、旅游度假区、
度假酒店、特色民宿及猴开心（北京）国际旅行社旗下的1700多家营业部及分子公司等。目前，集团
已经形成多维度、全产业链的文旅产业布局，服务涉及国内旅游、跨境旅游、商务考察、海外医疗体检、
文创产品开发、旅居养老等领域。
旗下北京山海旅游有限公司获得北京市工商联颁发的“2017年北京市民营企业社会责任百强称号， 第48位”的荣誉。
集团以旅游产业为核心，金融产业为纽带，带动地方经济发展为己任，快速开发国内外优质旅游
资源，致力于成为领先的旅游综合服务集团，为中国打造更多更好的文旅产业，为实现全人类的诗与远
方做出积极贡献！