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区域售前售后负责人(上海)(001335) (职位编号:001335)

启迪国信科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  技术总监/经理

职位描述

岗位职责:

1、负责区域技术团队的建设和管理,包括售前支持服务和售后技术服务,负责组织、管理、指导各个售前及实施项目,保证项目实施进度和效果。

2、制订区域项目的总体规划,跨部门协调和沟通,与销售、产品、研发等各部门紧密合作达成产品及业务目标。能够与高级内部和外部人员进行专业的交流,推动公司计划和目标的制定,并在区域技术支持的工作中找寻新的商业机会。

3、负责解决方案、实施方案、投标书等文档的组织编写工作,为重大客户和项目提供解决方案咨询服务,对复杂解决方案提供方案评审支持,控制项目风险。

4、主导处理复杂的问题,分析情况或数据需要深入评估可变因素。在选择方法、技术和取得结果的评价标准上进行判断。研究和复现较困难的配置、兼容性或产品缺陷问题,并跟踪调查结果,根据最后的解决方案更新知识库。对无法解决的问题升级处理,与研发、售前、交付、销售团队保持紧密协作,完成产品的问题趋势分析和知识共享工作;

5、成为特定产品组件或某个领域的技术专家,注重细节以结果为导向,致力于提供卓越的、优质的客户服务。担任技术支持分析师和培训师,在专业知识、产品知识和集成方面为区域支持人员提供深入的培训。


任职资格:

1、具备5年以上企业IT售前或项目管理经验,3年以上安全行业或移动信息化经验。对移动互联网技术有热情,熟悉android /IOS系统架构,对android/IOS应用开发与安全设计有一定经验。有移动安全产品、信息安全产品支持和实施经验优先。

2、责任心强、工作严谨,有求知欲,具有良好的自学习、自提高能力、内驱力。思维清晰,总结分析能力强,对用户的问题有很强的理解能力。能够并发完成多项任务,在规定的期限内根据用户问题的优先级安排和组织工作。具备很强的协调能力和推动能力,可以有效指导区域日常工作、新项目、新任务。

3、在网络安全或内容安全领域有一定的经验,熟悉相关网络安全攻防技术及主流厂家的网络安全配置;至少熟悉以下80%专业技术:TCP/IP协议、防火墙、路由、网络管理、DNS、DHCP、Linux、代理服务器、AD/LDAP目录服务、负载均衡、SQL、Mysql等;要求非常熟悉Linux操作系统,并可以熟练运用Linux系统下的各种命令,有能力在Linux系统上通过抓包分析问题。

4、热衷于提供行业领先的客户支持,以客户满意度为达成目标,能够在客户驱动的、快节奏的环境中组织区域完成工作。

5、具备良好的文档整理能力、文字表达能力,具备良好的自学习、自提高能力、内驱力。具有项目管理/安全相关认证证书者优先考虑,如CISSP、CISA、CISP 、PMP等。

公司介绍

北京国信灵通网络科技有限公司(NSC)成立于2005年,公司注册在北京海淀区中关村科技园区,注册资金5800万元人民币,是纽交所上市公司北京网秦天下科技有限公司控股子公司。

国信灵通是一家专业的企业移动服务提供商。凭借多年对行业客户的理解及对移动平台的技术积累,并整合网秦公司的全球领先的移动安全技术,自主研发了多个高安全性、可管理的移动应用产品及行业解决方案,包括移动IT管理、移动中间件平台、移动OA、移动保险行销系统、移动医疗系统、移动证券客户平台等,同时支持BlackBerry、IOS及Android等多个移动平台。国信灵通是中国移动、黑莓及苹果中国公司的合作伙伴,早在2006年开始就专注于企业的移动服务行业,与运营商和知名智能手机厂商都有着多年稳定良好的合作经历,结合自身的产品及解决方案,可以为企业提供专业的包括无线网络接入、硬件、应用开发、MDM、资产管理等;从咨询、实施到售后的端到端移动服务。

公司下属北京、上海、深圳、广州、山东、江苏、天津、浙江、东莞等分公司和办事处,在银行、证券、保险、医疗、制造业等多个行业积累了大量高端企业客户,包括80多家世界500强企业及众多国内大型知名企业,如中国建设银行、平安保险、中金证券、中信证券、汇丰银行、KPMG、强生制药、诺华制药、辉瑞制药、大众汽车、奔驰汽车等等。公司始终坚持“专注成就领先、专业创造价值”的经营思想,与中国的移动信息行业一起高速发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span火炬大道69号启迪科技园5号楼3层