天津招聘

岗位职责：

1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交。

2、确保自身的服务质量，热情、积极主动和客户进行咨询，通过主动给客户进行推荐，珍惜每一个流量，将流量的价值利用***化。

3、学习并掌握产品知识及特性。

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或者主管处理，并跟踪进展直至解决。

5、完成客户维护跟售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心解答处理。
6、负责收集客户反馈的产品问题，了解并分析客户要求。

任职资格：

1、男女不限，中专及以上学历，打字速度50字/分以上。

2、1年以上天猫/淘宝客服经验，美妆护肤行业或***相关产品类目（中高客单）同岗位工作经验优先。

3、熟悉淘宝购物流程，相关售前售后流程和规则，熟练使用天猫后台。

4、能够独立思考，具有一定的销售技巧。

5、积极主动，责任心强，服务意识强，富有团队合作精神。

加入我们的理由：
工作地点：沙井（包吃住！！）；
底薪(试用期1个月)+绩效+提成≈4K~6K；
宽广的晋升机会，优先内部招聘岗位所需人才；
节假日各种活动聚会，摆脱单身的大好机会；
这里有一群非常年轻NICE的小伙伴，扁平化的管理会让你成为他们的好朋友，而不是同事，在轻松愉快的工作氛围下学到你想要的知识、技能；
该有的福利五险一金等通通都有，一个不落下～

 
麦凯莱的人生
关于麦凯莱
麦凯莱的使命：为零售商提供领先的零售服务及供应链托盘，为全球优质的品牌提供中国本土化分销零售解决方案，为消费者提供诚信的品牌及优质的售后服务保障。MegaCombine的字面翻译是“强大的联合”，这代表了麦凯莱通过与每个客户建立强强联合的合作机制，为零售商，品牌，消费者提供***化的收益
麦凯莱集团拥有美国Wirelessor Enterprise Inc, 香港 Wirelessor Technology, 中国麦凯莱科技，魔湾电子，魔湾游戏，等子公司。是一家消费电子行业自主品牌的研发及制造商，其拥有完善的销售服务支持。旗下自有品牌Wirelessor, Maclove, Alef Design, 等拥有美国苹果公司认证授权生产第三方配件，拥有美国微软公司认证授权生产第三方配件，拥有美国杜邦公司认证授权生产Wirelessor 终极装备的产品，拥有奥地利施华洛世奇授权生产Alef Design及Wirelessor的产品，等等。拥有中国***高科技企业认证。拥有自主研发的智能电子产品的控制软件，销售服务支持软件，会员系统，定制服务系统。

麦凯莱是同样也是一家零售服务及品牌运营企业，在中国我们为沃尔玛，山姆集团提供门店零售销售服务，帮助微软中国建设店中店，帮助微软在国内提供许多优质品牌的托盘服务。我们为国内中国联通，电信，移动提供配件的定制，托盘，供应链的服务。我们为中国***的电器集团：国美电器，苏宁电器，等提供丰富的品牌及商品。我们是苹果公司认可的零售门店配件供应平台。我们是中国***的通讯巨头“天音通讯及爱施德” 的配件供应商。我们在京东，天猫，亚马逊，易购，国美等线上渠道开拓市场。我们麦凯莱的脚步遍布中国每个角落，专注消费电子行业。

麦凯莱为全球的合作伙伴提供零售服务：他们有：Turtle Beach, 微软，苹果，Xbox, Monster, Beats, Madcatz, Polk, Playseat, Jawbone, B&O, B&W, Jabra, Parrot, JBL, Harman, Liquid Image, Urbanears, Marvel, Marshall, Wacom, Misfit, The One, Garmin, 等等。我们协助我们的客户在麦凯莱拓展的渠道建立起消费者对于品牌价值的认可，是各大品牌销售量的保障，在中国获得其品牌价值的***化。
麦凯莱是一家领先的零售服务及供应链托盘公司。