天津招聘

工作内容：

负责网络运维团队的技术管理工作，重点故障的跟进和技术指导工作；

负责网络运维典型案例的汇总分析，指导运维流程和服务制度的改进，发现短板并提出优化改进建议；提出改善客户服务体验的具体措施；有针对性进行技术方面的培训和指导工作；

负责7X24小时网络运维中心的故障上报, 能针对问题及时组织技术人员提供合理的解决方案和及时的服务响应，修正错误；

确保公司的故障处理和上报机制100%严格执行,针对客户TICKET处理,按照公司SLA严格执行,24小时还没关闭的TICKET少于设定公司规定；

配合部门建立各重要应急响应预案，保证各类业务网络安全平稳运行；

参与网络运维系统的整体规划、架构设计及优化等工作；

任职要求：

教育背景：通信、计算机或相关专业本科学历；

语言要求：普通话流利;熟练使用英语作为工作语言, 英语6级或专业英语可优先考虑。

工作经验：具备丰富的互联网行业的从业经验，5年以上互联网行业售后服务管理经验；

知识技能：6年以上大型网络运营管理工作，对网络设计、实施、管理、维护有着丰富的经验；具有良好的互联网，广域网和局域网知识，熟悉MPLS VPN工作原理和相关知识；非常有效的沟通和人际关系技巧；具有团队精神，有合作意识，有责任感，处事认真，能适应适量加班。能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识;能适应偶尔的7X24支持工作和突发事件的临时应变处理；

    太平洋电信（Telstra PBS）是全球500强领先的电信及信息服务公司澳大利亚电信旗下，以香港亚太环通有限公司（隶属于澳大利亚电信）及深圳市中人新电信科技有限公司为其主要股东的股份有限公司。澳大利亚电信总部位于澳大利亚，长期以来运营着持续增长的国际业务，提供数据及IP网络应用服务，比如网络、统一通信、云服务、行业解决方案及综 合服务。

    太平洋电信股份有限公司是卓越的通信解决方案提供商，专注于为客户提供互联网接入（DIA）、虚拟专用网（三层）（IPVPN）、虚拟专用网（二层） (EVPN)、数据中心业务（Colocation）等服务。太平洋电信在北京、天津、西安、上海、广州、重庆、深圳、惠州、东莞设立了分公司、子公司或 代表处，更好的为企业提供本地化的通信应用解决方案。

    凭借在国内多年运营的经营，并依托集团公司在亚洲超过30年的业务运营经验，太平洋电信致力于不断为客户提供更好的服务体验，为各个区域、各种类型的企业 提供网络及数据中心服务及更高效地整体解决方案。