天津招聘

工作内容：

1、回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询，确保账号邮件及时回复；

2、妥善处理客户的投诉，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。

3、处理账号纠纷，维护账号安全，高效地解决纠纷来保持店铺好评率，提高店铺评分。

4、店铺订单的处理，及时处理异常缺货订单。

5、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员。

6、上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有速卖通客服，亚马逊客服经验优先，应届生优先。

2、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，邮件沟通技巧；

3、性格温和，有一定耐心，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

4、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳；

工作时间： 早上9：00－12：00，下午1：00－6：00 周一至周五上班，周六周日大小休。

薪资待遇： 月薪6000-10000提成，包住。水电，WIFI免费提供。节假日福利，生日红包，年终奖。

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