天津招聘

1、发货订单全流程管理

确认订单付款及审批进度，答复客户发货周期；发货需求及时转交仓库，发货信息通报客户；欠货产品确认到货周期，通知客户预计发货时间。

2、客户满意度管理

统计客户投诉内容，协调相关部门解决；分析问题发生原因，制定预防措施；持续提升客户满意度。

3、客户档案管理

客户档案汇总整理（经销商、直销、手术医生等），客情维护。

4、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、3年以上客服相关工作经验，有医疗器械行业经验优先。

3、熟练使用office办公软件，熟练Excel表格运用，会使用基本运算函数、数据透视等。

4、人际交往能力强，具备服务意识。

5、做事严谨、细致、有序。具有较强的亲和力，随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够独立开展工作。

北京飞渡医疗器械有限公司，于2002年在北京成立，是国内顶尖的骨科内植物医疗器械提供商。历经十余年的发展历程，公司先后涉足关节、脊柱及四肢末端三大骨科领域，2009年公司营业额已超亿元。

公司定位于行业领先的骨科全产品线手术解决方案提供商，在业务发展的同时积极谋求战略转型，逐步取得多项成果。

- 2009年，飞渡医疗正式启动自主产品研发并投建生产工厂，自主研发的足踝及脊柱产品已于2015年上市。

- 2014年底，飞渡医疗成功收购全球***人工关节制造商——意大利SAMO公司，成为国内仅有的两家收购了全球顶尖人工关节制造商的公司之一。通过本次并购，公司补充了十余条人工关节产品线，同时取得多项国际级专利技术，整合了覆盖30多个国家的国际渠道。

- 2015年，飞渡医疗与韩国***脊柱生产商Medyssey公司实现战略合作，由飞渡控股的合资公司在中国成立。公司将引入韩国产品线及生产体系，大幅提升脊柱产品品质及生产制造水平。

- 公司的快速发展赢得了资本市场认可：2014年，飞渡成功引入A轮投资人；2016年5月，公司进一步完成1.6亿元B轮融资；伴随新一轮的资金注入，公司将进一步推进公司生产系统的建设，于重庆打造人工关节及脊柱内植物的高端生产制造基地，同时加大研发投入及全球渠道整合，加速企业国际化发展步伐。