天津招聘

工作内容：

1、查询受理员：面向客户受理快件下单/咨询/查询/投诉电话接听，并形成客诉工单；

2、客户理赔员：面向客户受理快件查询/理赔跟踪处理，并将处理结果及时反馈给客户；

3、仲裁处理员：负责受理及处理全国网点快件延误/遗失/破损等仲裁请求，秉承公平公正的处理原则，细心处理好每一票仲裁件

职位要求：

1、中专及以上学历，男女不限、20---30周岁；

2、打字速度在35/分钟以上，普通话标准，吐字清晰，服务意识强，具有良好的沟通表达及应变能力，能承受工作压力，热爱学习，拼搏进取者优先录用；

3、熟悉OFFICE办公软件操作；从事过快递行业者优先录用；

   "韵达快运"是韵达旗下的快运品牌，在未来的成长和发展过程中，韵达快运将依托韵达平台，以"互联网+"为发展理念，利用先进的科技信息系统、优秀的人力资源队伍、先进的运营体系，始终贯彻落实“品牌一体，服务一体，全网一体”运营方针，上下协同，构建领先、规范、高效、协同的国内一流快运网络，为客户提供个性化、多样化的快运服务。 韵达快运将积极响应“大众创业，万众创新”号召，通过合伙人机制，建立可持续发展的网络运营体制和持续创新发展的市场服务机制，坚持“以人为本”，实施“科技驱动”战略，打造“以市场为导向、以科技为核心、以品质为保证”的国内领先的快运企业。