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客服文员

利丰供应链管理(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-10-14
  • 工作地点:北京-平谷区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


  

主要职责
* TMS系统订单录入
*
制作订单,做好送货前预约
*
制作追踪报表&货物跟踪,监控承运商服务质量
*
每月KPI报表汇总
*
按照线路和订单进行客户到货回访
*
填写到货回访报表,并就重大事项提交给主管&运作经理
*
从到货追踪报表中及时发现异常状况并进行跟踪处理
*
解决异常状况&整理客户投诉报告,定期反馈给客户
*
账单制作&回单管理
*
赔偿事件的处理

  


任职资格
教育背景:大专及以上学历者优先
工作经验:有1年以上客户服务工作经验者优先

  


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服仓库物流

公司介绍

利丰供应链管理(中国)有限公司成立于2008年10月08日,主要经营范围为普通货物的仓储和仓储配套服务,承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品、私人物品及过境货物的国际运输代理业务,包括:揽货、托运、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务等。

联系方式

  • Email:WangLingLing@LFLogistics.com
  • 公司地址:软件大道66号华通科技园504