客服文员
利丰供应链管理(中国)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-10-14
- 工作地点:北京-平谷区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
主要职责
* TMS系统订单录入
* 制作订单,做好送货前预约
* 制作追踪报表&货物跟踪,监控承运商服务质量
* 每月KPI报表汇总
* 按照线路和订单进行客户到货回访
* 填写到货回访报表,并就重大事项提交给主管&运作经理
* 从到货追踪报表中及时发现异常状况并进行跟踪处理
* 解决异常状况&整理客户投诉报告,定期反馈给客户
* 账单制作&回单管理
* 赔偿事件的处理
任职资格
教育背景:大专及以上学历者优先
工作经验:有1年以上客户服务工作经验者优先
公司介绍
利丰供应链管理(中国)有限公司成立于2008年10月08日,主要经营范围为普通货物的仓储和仓储配套服务,承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品、私人物品及过境货物的国际运输代理业务,包括:揽货、托运、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务等。
联系方式
- Email:WangLingLing@LFLogistics.com
- 公司地址:软件大道66号华通科技园504