海运客服
伟士德诚运输（上海）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2013-05-16
- 工作地点：宁波
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：货运代理 船务/空运陆运操作
职位描述
岗位名称：海运客服 Seafreight Export Customer Service
人员编制：宁波分公司
工作地点：宁波
工作职责：
1. 根据公司海运进出口SOP流程，负责处理日常海运进出口业务
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责指定货的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见
岗位要求：
1. 本科学历, 两年以上相关工作经验.
2. 具有良好的英语表达能力和沟通技巧, 能独立与海外客户/代理交流.
3. 熟悉海运出口操作流程, 具备解决海运进出口流程中突发问题的能力.能针对性地给客户提供相关运输方案,制定sop.
4. 有客户亲和力, 具备良好的客户维护技巧, 能妥善处理客户投诉.
5. 了解船公司的航线优势,与有关船公司有良好的合作关系.
6. 有高度责任心,良好的服务意识及团队合作精神.
请将最新简历和近照邮件至：hr.ngb@weiss-rohlig.net;hr.china@weiss-rohlig.net
人员编制：宁波分公司
工作地点：宁波
工作职责：
1. 根据公司海运进出口SOP流程，负责处理日常海运进出口业务
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责指定货的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见
岗位要求：
1. 本科学历, 两年以上相关工作经验.
2. 具有良好的英语表达能力和沟通技巧, 能独立与海外客户/代理交流.
3. 熟悉海运出口操作流程, 具备解决海运进出口流程中突发问题的能力.能针对性地给客户提供相关运输方案,制定sop.
4. 有客户亲和力, 具备良好的客户维护技巧, 能妥善处理客户投诉.
5. 了解船公司的航线优势,与有关船公司有良好的合作关系.
6. 有高度责任心,良好的服务意识及团队合作精神.
请将最新简历和近照邮件至：hr.ngb@weiss-rohlig.net;hr.china@weiss-rohlig.net
公司介绍
SMARTER LOGISTICS FOR THE GLOBAL VILLAGE
Our core business is intercontinental airfreight and seafreight transport solutions incorporating tradition and innovation.Additionally we provide specific solutions and services for Individual,Logistics,Distribution,Project business, IT solutions,Overland transportation,...and much more.
The Background
Two strong partners,and both family-owned multinational freight forwarding companies,have combined their strength to form joint ventures in selected countries.
ROHLIG&CO.HOLDING GmbH&Co.KG was established in 1852 in Bremen,Germany.Rohlig is present in 20 countries with 1,300 personnel.
GEBRUDER WEISS GmbH from Lauterach,Austria is also a traditional family business with 550 years experience and 3,500 employees in 17 countries.
The Mission
The demands on intercontinental logistics are becoming more complex.Weiss-Rohlig therefore does not only sell standard logistics packages, but also very much focuses on providing tailored transport solutions,each to meet the needs of our customers.
The Weiss-Rohlig companies,supported by the strength and expertise of the Rohlig and Gebruder Weiss networks,serve our clients personally and with great respect for individuality.
Our website: http://www.weiss-rohlig.com
伟士德诚运输（上海）有限公司，是由奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司和德国ROHLIG有限公司合资成立的国际货运代理公司。奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司是奥地利最大和最古老的家族货运公司，自成立至今已有500多年的历史，德国ROHLIG有限公司创建于1852年。
公司网络完善，至今已经在欧洲，美洲，非洲，澳洲，中东，东南亚的各地设有400多家分支机构，共有雇员4000多员工。每年代理20000多笔进出口运输业务，将数以百万吨的货物安全，准时，经济地运送到客户的手中。
自1991年以来，伟士德诚运输（上海）有限公司已相继在全国各沿海港口及内地设立了办事处，一直为中国境内的进出口贸易商提供最安全可靠的货代业务，我们利用WEISS-ROHLIG遍布全球的服务网络，让客户的货物运输更加便利、快捷。
Our core business is intercontinental airfreight and seafreight transport solutions incorporating tradition and innovation.Additionally we provide specific solutions and services for Individual,Logistics,Distribution,Project business, IT solutions,Overland transportation,...and much more.
The Background
Two strong partners,and both family-owned multinational freight forwarding companies,have combined their strength to form joint ventures in selected countries.
ROHLIG&CO.HOLDING GmbH&Co.KG was established in 1852 in Bremen,Germany.Rohlig is present in 20 countries with 1,300 personnel.
GEBRUDER WEISS GmbH from Lauterach,Austria is also a traditional family business with 550 years experience and 3,500 employees in 17 countries.
The Mission
The demands on intercontinental logistics are becoming more complex.Weiss-Rohlig therefore does not only sell standard logistics packages, but also very much focuses on providing tailored transport solutions,each to meet the needs of our customers.
The Weiss-Rohlig companies,supported by the strength and expertise of the Rohlig and Gebruder Weiss networks,serve our clients personally and with great respect for individuality.
Our website: http://www.weiss-rohlig.com
伟士德诚运输（上海）有限公司，是由奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司和德国ROHLIG有限公司合资成立的国际货运代理公司。奥地利GEBRUEDER WEISS有限公司是奥地利最大和最古老的家族货运公司，自成立至今已有500多年的历史，德国ROHLIG有限公司创建于1852年。
公司网络完善，至今已经在欧洲，美洲，非洲，澳洲，中东，东南亚的各地设有400多家分支机构，共有雇员4000多员工。每年代理20000多笔进出口运输业务，将数以百万吨的货物安全，准时，经济地运送到客户的手中。
自1991年以来，伟士德诚运输（上海）有限公司已相继在全国各沿海港口及内地设立了办事处，一直为中国境内的进出口贸易商提供最安全可靠的货代业务，我们利用WEISS-ROHLIG遍布全球的服务网络，让客户的货物运输更加便利、快捷。
联系方式
- 公司网站：http://www.weiss-rohlig.net
- Email：hr.tsn@weiss-rohlig.net
- 公司地址：上海市卢湾区湖滨路222号新天地大厦1号楼1712-1719室
- 邮政编码：200021
- 联系人：HR