天津招聘

岗位职责

1、熟练使用天猫，京东等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理

4、其他需要处理的客服日常工作。

1、教育背景：电子商务、物流相关专业，高中（含）以上学历；

2、工作经验：至少1年淘宝、京东等电商客服经验；办公家具类优先；

3、电脑水平：打字速度快，熟练使用office及有ERP办公软件经验者***；

4、工作细致认真，性格沉稳有耐性，较强的责任心和团队合作精神

5、有一定的聊天销售、催单技巧

6、能接受班轮班工作制：9:00-21:00（做一休一）

震喜家具有限公司运营的震旦家居是震旦集团儿童家居品牌，专门从事人体工学家具的研究、设计、生产与销售。公司于上海2012年成立，结合中国0-18岁学龄前儿童和青少年的成长特征，通过专业的设计、先进的工艺以及优质的材料，为孩子们提供学习、娱乐的健康舒适家居产品，为关注孩子健康成长的父母搭建出完善的家居生态圈。产品包括儿童游戏桌椅、学习桌椅及周边配置等。
震旦家居始终以匠心的工艺、创新的产品为孩子们提供环保、安全、快乐、温馨的成长环境，让生活更美好。