天津招聘

1、用户至上：做好常规客户日常维护、管理、提升服务口碑；
2、客户运营：对存量学员进行持续性价值给予，学习辅助；
3、销售转化：对存量学员进行营销方案、续费、转介绍方案的策划、落地、及成果验收。
【工作内容】
1、解决学员问题、受理学员投诉，跟踪处理结果；
2、做好学员维护、管理、学习跟踪，持续为学员创造价值；
3、了解学员实际需求，挖掘潜在需求，并给与合适的辅导建议，推荐最优辅导方案，促成续费转化或转介绍，完成月度续、转目标；
4、通过知识、教学理念传播、服务和维系好客户，提高服务和产品满意度进而完成大量学员的转介绍（强服务）；
5、负责帮助提升服务团队整体的专业性和业务能力； 6、有一定的数据分析能力，负责销售数据统计、分析及管理。
【任职要求】
1、大专及以上学历（不限专业），热爱教育行业、有奋斗精神；
2、能够适应变化，并对新事物抱有足够的热情，有良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识；
3、从事过销售行业、教育行业、客户运营者优先；
4、英语四级及以上优先录用；
5、两年以上管理团队经验。

洛基集团企业简介
洛基集团（以下简称“洛基英语“），是致力于英语培训与个人潜能激发及个人发展规划的知名互联网教育品牌。2003年创始团队成立，2007年正式推广品牌“洛基英语”。迄今为止已在互联网教育行业深耕细作了十余年。公司已与2015年启动上市计划。A轮已融资成功， B轮正在进行中……

洛基英语获奖及荣誉
2013年获新浪网“最具口碑影响力外语教育机构”称号、获腾讯网“十年最具影响力外语品牌”奖、获新华网荣获“2013中国知名品牌外语教育机构”、获网易“2013年度最具影响力外语培训机构”。
2014年获腾讯网“中国最具创新力在线教育品牌”和“中国最具品牌影响力外语机构”两项大奖；获沪江网“最具网络影响力英语口语培训机构”和“最具口碑影响力英语口语培训机构”。
2015年荣获腾讯教育“年度竞争力在线教育品牌”、获中国好教育“影响力在线教育品牌”等奖项。
2016年获爱奇艺“最受欢迎教育品牌”、获腾讯网“2016年度影响力外语教育品牌”、获中国网“中国好教育-2016年度品牌影响力在线教育机构”、获央广网“2016年度中国影响力在线教育品牌”等奖项。
2017年获央广网教育盛典“2017年度家长信赖少儿英语品牌”。
洛基集团旗下分公司
洛基集团旗下品牌：
洛基英语Top talk、洛基英语English VIP 、洛基英语 微I talk、美洲虎少儿英语、极客英语、英语集训营ETC、英语奇葩说、Free Talk及全国巡回洛友会等品牌课程。
洛基集团旗下子公司：
上海洛弈教育科技有限公司、上海培圆教育科技有限公司、上海洛英教育科技有限公司、上海洛优教育科技有限公司、上海创菁教育科技有限公司、上海洛仁教育科技有限公司、上海洛仁教育科技有限公司、上海极壳英语教育科技有限公司；迈士特在线英语培训机构、米牛在线英语培训机构、英智励在线英语培训机构、美洲虎在线英语培训机构、苏州骆驼网络科技有限公司、苏州睿才教育科技有限公司、菲律宾教育咨询有限公司等数家子公司。
学员累积在线注册750000人次，在线听课人数360000人次，短短几年时间洛基已帮助数万名学员攻克了英语学习的难关，实现了学习目标甚至改变了他们的人生。