天津招聘

岗位职责：

1、对客服管理制度、标准业务流程的编制及优化，并不断完善客户服务体系及服务流程；

2、带领团队处理好顾客投诉或建议，并完善投诉处理机制的建设；

3、负责客户入伙、返修、装修、验收等统计工作，并每月提交统计分析报告；

4、负责定期调查客户服务满意度，制定并落实满意度提升计划；

5、负责对各项收费情况的跟踪与催缴；

6、参观接待工作的安排和协调；

7、客户信息档案建立与完善；

8、落实部门协调和各项推广活动的配合等；

9、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、大学专科以上学历；

2、3-5年以上客户服务管理工作经验；

3、熟练掌握公文的拟写，有一定的写作水平，具备良好的协调、沟通能力、良好的执行力，性格外向活泼开朗，沟通能力强，责任心强，有较好的亲和力和较强的服务意识；

4、旅游管理、酒店管理、物业管理等相关专业。

我们的福利：

1、周末双休

2、五险一金

3、入职即签劳动合同

4、年度绩效奖金

5、每年定期体检

6、团体意外险

7、生日礼物、各类过节福利

8、年假等各种带薪假期

9、内训+外训体系

10、每季度团建活动

11、完美的职业生涯规划，助您快步走向成功。

还等什么？快来加入我们吧！

工作地点：深圳市龙岗区平湖街道1号路宝能智创谷

招聘热线：0755-36862927（请避开13:00-14:00午休时间拨打）

联 系 人：陈小姐

此岗位服务于宝能智创谷，宝能智创谷是宝能集团产业园区板块的重要组成部分，依托宝能集团的生态系统，与宝能科技园等成熟园区同享资源、共同经营理念、统一产业服务，各产业园区互为生态系统。助力龙岗产业转型升级，对龙岗区实现“高端集聚、高端引领，创新驱动、创新发展”的发展战略具有重大意义。占地面积为4.4万平方米，总建筑面积约为19.4万平方米。

工作地点：深圳市龙岗区平湖街道1号路宝能智创谷

深圳吉祥服务集团有限公司（以下简称：吉祥服务集团）成立于1993 年，注册资本5000万元，总部位于深圳，是具有国家一级资质的大型综合物业服务企业，中国物业管理行业综合实力百强企业。
经过二十七年的发展，吉祥服务集团现已发展成为一家集物业服务、专业市场运营、产业园运营、增值服务四大业务体系为一体的集团型企业，下设深圳、广州、南宁、赣州、沈阳、合肥区域公司，创惠工程、建业清洁两大专业公司。
截至目前，吉祥服务集团业务遍及华南、华东、东北、西北、西南全国30多个城市和地区，服务项目涵盖高端住宅、写字楼、产业园区、专业市场、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店公寓、医院、养老院、学校、公建等多种业态，直接及间接服务客户人数超过1亿。
基于移动互联网、物联网技术，整合行业、产业链上下游资源，吉祥服务集团打造以物业服务为基础，以产业园区及专业市场运营为核心，整合行业资源+产业链上下游资源，进行资源的整合、价值的挖掘与服务的再造，通形成多元化服务链，构建服务生态、产业生态、价值生态、智慧服务生态圈“三态一圈”的智慧服务生态体系，打造专属生活、工作圈，以创新服务提升服务价值。
吉祥服务集团秉承“践行幸福承诺”的理念，以扎实的业务、精细化的管理，建立完善物业管理体系和服务体系，依托强大的线上资源整合和线下的服务体系支撑，致力为广大业主提供真诚、贴心、周到的品质服务，形成服务生态；通过整合行业资源，打造集产业、运营、服务、智能社区服务于一体的智慧产业生态平台，实现产业增值，形成产业生态；坚持“城市综合服务商”战略定位，洞悉客户需求，以“全生命周期”的服务创新与科技创新，使客户资产保值增值，从而最终发展成为为标准化、智能化、专业化、兼具城市品质标杆打造能力的城市综合服务商，实现产业生态圈价值共创、共享，为客户、员工、股东、社会创造价值。