客服文员
天津玄鹿信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-09-06
- 工作地点：天津-河西区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.3-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
天津玄鹿信息科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span天津