天津招聘

国语售后客服

一、岗位职责：

1、良好的顾客满意意识，热爱客服工作，工作细致、严谨、积极、主动；

2、良好的沟通协调能力、应变能力及语言表达能力；

3、良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；

4、良好的自我情绪管理，抗压能力强；

5、能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排；

二、专业素质要求:

1、国语标准流利，国语不低于二级甲等水平，口齿清晰，声音甜美；

2、熟练使用计算机及office办公软件，不低于全国计算机一级MS-OFFICE水平；

3、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；

三、工作经验：

1、具有大学专科及以上学历，如有客服工作经验可放宽至中专学历；

2、熟悉保健品及日化类与护肤品行业经验；

3、具有中、西医学、药学专业者优先；

4、具有美容护肤专业者优先；

5、具有直销行业经验者优先；

四、福利待遇：

1、综合薪资：3500-4500元/月；

2、年底奖金

3、购买五险一金

4、餐补、带薪年假+亲情假

5、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政。

上班时间： AM 8:00 ~ PM 19:00，上班8小时，做5休，周一至周日轮班轮休，公众假日休息

工作地点：广州市越秀区中山五路附近（五月花广场对面）

（交通指引：地铁1/2号线公园前站 E出口）

提醒：咨询添加微信  971692461

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