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会员运营高级总监

深圳市维也纳国际酒店管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-08-27
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:总监/部门经理

职位描述

岗位职责:

1、根据集团战略,不断优化及扩大集团会员平台的优势,达成集团会员KPI 指标,包括但不限于会员发展、活跃、留存、转化。

2、分析消费行为数据,建立数据模型,形成客户标签与画像,提出营销、运营工作建议。

3、负责策划并执行各类创新性会员活动;年度会员营销计划制定和执行,对活动的结果负责。

4、与媒体、消费者等公众建立和维持的良好关系,不断推广和发展维也纳会员平台,树立良好的集团会员品牌形象,整合跨界合作资源,提升品牌力影响力。

5、负责积分商城运营,拓展优质的商品供应商,并开发形式多样的积分兑换商品/积分活动。

6、对集团的会员积分体系、会员权益、会员政策、会员平台工具不断优化升级。

7、提升会员活跃度,做好会员关怀,提高会员忠诚度和会员粘度。

任职要求:

1、五年以上会员管理经验,三年以上连锁酒店同等职位工作经验优先。

2、精通会员发展和会员营销;较强的数据分析能力,能够从数据中挖掘内在规律和发展趋势,提出可行的策略性建议并能有效落实。

3、在会员体系设计、会员发展和维护、网络营销和IT开发对接上有成熟经验和独到见解。

4、有酒店集团会员市场部、携程、美团、阿里、腾讯等互联网巨头的酒店、旅游相关板块或银行、航空公司会员相关板块工作经验优先。

5、对自我要求高,强烈的责任心和自我驱动力,良好的团队管理能力;较强的创新思维和逻辑,优秀的沟通和表达能力。

6、熟悉会员体系搭建,熟悉会员制营销手段,熟悉第三方OTA平台并能有效整合。

7、有一定的异业合作和资源整合能力。

薪酬范围:25-35K/月

职能类别:总监/部门经理

公司介绍

    维也纳酒店有限公司创始于1993年,是中国中档商务连锁酒店头部企业,连续七年蝉联中国连锁酒店中端品牌规模***(出自盈蝶咨询2013-2019中国酒店连锁发展与投资报告)。秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、健康美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康好眠”六项品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面走在行业前端。
      目前,维也纳酒店有限公司拥有8大主力品牌,战略合作法国卢浮酒店集团旗下3大品牌,同时正在创新孵化6 大新品牌。截至2019年3月,维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2500多家(在营及在建)分店,超过33万 间客房,创下成立至今零事故的安全记录,现每年 以新增800-1000家 以上分店的速度发展。
    2016年,维也纳酒店有限公司进入了全新发展阶段,顺应全球酒店业强强联合的趋势,与锦江国际集团达成战略合作,优势互补,合作之后维也纳酒店有限公司与锦江国际集团全球注册会员总数超过1.6亿。锦江国际集团是中国规模***的综合性酒店旅游企业集团之一,跻身全球酒店集团 300 强前3位。维也纳酒店有限公司将站在巨人肩膀上与全球竞争对手同台角逐,一步步实现中国酒店品牌的全球化布局。

联系方式

  • Email:gzqrs@wyn88.com
  • 公司地址:地址:span体育馆路10号