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客服专员

宇培供应链管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1、订单处理:接受客户订单、录入单据、联系运营管派车;

 2、订单跟踪和查询:主动跟踪客户订单执行情况,并按照客户需求进行反馈。

 3、异常投诉协调处理:接听客户运单运输配送货物查询,受理异常、投诉,协助异常、投诉的处理; 

 4、回单管理:客户回单的单证收集、扫描及验收(原件)、录入系统,进行数据统计,再对接客户对账; 

 5、对账管理:和客户、承运商确认账单及货损等,确认费用并跟进开票; 

 6、应收账款:督促客户及时付款。如有逾期款项,需通知各位商务人员及时跟进催款。

 7、负责项目周/月回顾项目运作质量。 

 8、领导交办的其它工作。       

岗位要求:

1、具有2年以上第三方物流企业运作管理经验;

2、熟悉物流项目运营的各个运作环节,具有良好的分析判断能力;

3、良好的书面化技能和口头沟通能力,掌握人际交往技巧和团队协调进步能力;

4、熟悉物流营运体系,具备较强的成本控制意识。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

宇培供应链管理集团有限公司是宇培国际控股全资投资公司,总投资32亿人民币,总部位于上海。依托母公司拥有的690万平方米物流园区土地储备和400万平方米运营园区的优势资源,宇培供应链集团通过整合冷链仓储服务平台、冷链物流服务平台、电商服务平台和金融贸易服务平台,依托互联网、移动互联网、物联网和大数据中心作为技术支撑,为冷链产业提供冷链仓储、冷链运输、冷链配送、国际贸易、供应链金融,五位一体的一站式服务,打造大数据时代的全产业链开放式服务云平台,整体提升冷链产业的综合服务能力和效率。


宇培供应链集团拥有全国50个高标准、现代化的专业冷链园区,共计60万平方米的冷链仓储设施,提供多温区配置的冷冻,冷藏,恒温、常温等仓储服务,并基于强大的冷链仓网体系,布局全国300条干线线路,覆盖500个城市配送网点。现已运营上海、北京、郑州、武汉、成都、芜湖、苏州、昆山、惠州、西安、合肥、肇庆、沈阳等冷链园区。

联系方式

  • 公司地址:宝象路地秀路宇培物流园