天津招聘

岗位职责：

1、熟练使用旺旺聊天工具，有爱的接待每一个客户；

2、负责妥善处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；

3、热爱动漫，能将产品性能及卖点准确传递给客户；

4、适当处理售后维权/客户投诉问题或突发事件，消费者满意度的跟踪和分析。

任职资格：

1、熟悉动漫作品，热爱动漫相关工作；

2、一年以上电商客服经验，优先考虑。

工作时间：上班9:00-10:00 下班18:00-19:00（弹性1小时），作息要求如下：

【做五休二，周六、周日均需要上班】

IPSTAR潮玩星球联合艾漫、哔哩哔哩、台湾木棉花等IP行业领先企业，将国内外知名的二次元文化IP进行线下实体化，打破以往二次元产业链中，周边商品高度依靠线上平台进行推广销售的局面，种类、款式等限制较大的局限，立足青少年潮流文化集散地，致力于以潮玩体验方式打造的中国IP文化主题创新零售品牌。
公司将城市传统文化资源与当下动漫潮流元素相结合，以IP文化主题店的形式，将主要在线上平台上影响广大受众的二次元文化内容带到线下实体店中，通过对二次元文化粉丝与传统商场行业用户的双向导流，实现两种不同文化的融合贯通。
目前已在北京、上海、杭州、广州、重庆、武汉等地开设了多家线下主题店铺，如北京西单大悦城店，上海静安大悦城店、徐汇日月光店、长风大悦城店，杭州大悦城店，广州凯德乐峰广场店、凯德云尚广场店，武汉凯德1818广场店等。
我们拥有年轻充满活力的团队，欢迎拥有共同梦想、喜欢动漫、拥有共同兴趣爱好的您加入我们！