天津招聘

岗位职责：

1、根据品牌项目目标和客户生命周期，制定CRM战略目标；

2、结合市场营销策略，利用CRM的传播渠道，制定、落实中长期会员发展策略、发展规划；

3、负责建立、维护和优化完善会员管理体系，提升用户消费体验，开发潜在客户，维系现有客户，增加有效会员数量，提高顾客活跃度，复购率及忠诚度；

4、制定并实施CRM活动，推进CRM理念（包括数字化 CRM 及平台、线上营销活动及社交媒体平台），对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见；

7、负责顾客需求调研、客户信息收集分析，搭建消费者数据模型，将消费者行为和偏好等数据化管理，及时提供业务报告，为业务决策提供有效的参考，并利用结果精准营销，不断改进用户体验，扩大品牌影响力；

8、制定CRM相关的KPI并进行监控，定期复盘回顾分析各项政策和营销计划的执行效果。

 

任职要求：

1、大学本科及以上学历，互联网与移动智能，数字化营销等相关经验优先；

2、5年以上CRM管理实施经验与数字营销经验；

3、具有消费者调研，需求分析，消费者行为研究的专业知识和经验，有CRM会员管理成功案例优先；

4、具备商业敏感度、洞察力和全局观，有统筹能力和执行力，有结果导向意识；

5、精通 PPT 营销策划案写作，具有较强的营销数据调研、分析能力，对数据敏感；

6、具有独特的创新能力，能够不断地探索新的运营思路和推广方法；

7、具有清晰的逻辑思维和较强的沟通影响、整合推动、团队管理能力及优秀的沟通协调能力。

北京恩穗企业咨询有限责任公司是一家专注于人力资源解决方案的企业，通过我们完善、优质的服务，创造独特的商业价值，帮助客户实现其商业目标，提升市场竞争力。我们秉承客户优先的理念，重视同客户建立长期战略合作关系。我们期待与客户在不同区域展开全面合作，并为客户定制全方位整体解决方案，涵盖整个员工工作周期，包括招聘与测评、培训与发展，职业生涯管理，以及人力资源外包、薪酬福利计划、企业架构及其他人力资源领域咨询。

公司凭借专业资深的员工，丰富行业优势，专业人才数据库，先进的服务理念和务实得管理概念，为客户提供“高效，专业，准确的个性化服务”。擅长于IT及互联网行业、电商行业、金融业、广告及公关策划业、制造业、机械行业、快速消费品，奢侈品等行业的专业人力资源服务。目前恩穗客户涵盖了世界五百强企业、大型国企、科研机构、外企（涵盖北美、欧洲、东南亚）、知名民营企业，并拥有大量成功案例，包括海外成功案例。