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集团售后服务主管

和通汽车投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:售后服务/客户服务  4S店经理/维修站经理

职位描述

职位描述:

1. 协助制定并优化集团售后业务的各项运营标准流程及售后管理制度 ;

2. 对集团售后流程制度执行情况进行检核落地 ;

3. 根据集团战略及目标,指导、督促、跟进各区域每月、每季度预算达成;

4. 对维修台次、 维修客单价 、维修毛利率 、CSI 及售后运营过程指标负责;督促所负责據点售后管理标准和重要运营KPI指标的达成;

5. 定期监督各项售后运营业务情况,并对运营情况做出分析,制定行动计划并跟踪;

6. 售后管理分析报表的制定,并根据分析情况制定改善提升措施;

7. 跟进重点项目(产品)的实施情况,进行数据通报、案例分享、帮扶提升工作;

8. 积极主动配合各条线各部门工作业务开展。

任职资格:

1.必须汽车售后管理(丰田/雷克萨斯尤佳)经验2年以上,于汽车经销集团总部任职经验优先;

2.数据处理能力、及文书处理能力(EXCELWORD,会使用VBA尤佳);

3.战略思考能力、逻辑思维能力和创造力,能快速学习、灵活分析;

4.善于资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验;

5.有较强的执行能力及团队管理能力,有强烈的服务意识和责任心,能够承受工作压力。

公司介绍

和通汽车投资有限公司于2010年7月成立,由台湾和泰汽车集团100%投资,总部设立于中国上海。率先紧扣大陆市场14亿人口的中枢核心,再以放射状网络紧密连结至各个主要城市。
通过高标准软硬体的作业,以及高素质人才的结合,集团不断扩大业务规模及业务板块,主营业务包括:新车业务、二手车业务、平行进口车业务、相关售后产品及服务、汽车零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务、汽车金融、汽车保险以及其他与汽车相关的产品及服务。
目前,经销商汽车品牌包括:雷克萨斯、一汽丰田、广汽丰田,旗下共有19家4S店覆盖经纪发达地区及城市,包括上海、天津、北京、重庆、唐山、枣庄、临沂、晋中泰州与南昌等。
展望未来,集团将持续秉持“专业”、“创新”、“超越”的经营理念,不断深化发展汽车服务产业链,致力成为全国领先的乘用车经销服务集团。

联系方式

  • 公司地址:泸定路276弄11号楼