天津招聘

1、呼叫中心所有销售人员日常工作行为兼管及业务规范监控，帮助销售团队提升客户体验，同时编辑对应的话术，提高销售人员的销售能力；

2、各类监控数据收集、汇总和整理，对于发现的违规行为上报总经理；

3、人员问题及时反馈以及必要时的指导，同时为后期员工培训提供素材；

5、收集电话监听中发现的问题，并以监听质量分析报告的形式及时反馈；

6、制定和优化QA评分标准，提出质量提升的建议和措施，提高销售团队业务水平，不断完善质量体系；

7、负责质检数据的统计与分析，并进行日/周/月报表的制作与梳理 ；

8、负责与公司其他部门的沟通与协调。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、3年以上，质检或电销工作经验，同行优先；

3、无任何违纪记录，信用良好，逻辑清晰；

4、个性鲜明，坚持己见。

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