售后维保副部长
天津交控科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-08-24
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:其他
职位描述
- 完成项目质保期维保工作合同要求,建立并维护客户档案,在项目全生命周期为用户提供维保服务,及时提醒用户进行设备维护、系统升级;
- 负责规划和推进中心成本预算及成本控制;
- 负责组织制定年度培训计划、资源需求计划、人员招聘计划并落实执行;
- 负责组织对部门各岗位的工作绩效进行考核;
- 完成质保期外维保服务合同签署及执行工作;
- 受理用户所提出的售后服务需求,主要分:故障维修、设备维护、咨询、备件销售、培训、故障品返修、投诉建议等几大类;
- 通过维护工作,持续收集产品运行表现、采集设备运行数据、收集用户对产品的优化建议。
- 或新需求、收集行业内各厂家系统的功能及稳定性等差异化内容及运行情况,并反馈相关部门,同时提出产品改善建议,为产品优化、生产工艺改进、采购件质量提高等提供依据与参考;
- 负责牵头组织对系统运行情况的总结、归纳、分析;
- 负责定期组织与各地项目业主与分包进行必要业务交流与沟通;
职能类别:其他
公司介绍
北京交控科技有限公司是发改委牵头,依托北京交通大学的核心技术成立于2009年12月,是国内***家也是***一家,全球第四家掌握自主CBTC信号系统核心技术的高科技公司,公司致力于建立一个符合高速铁路、城市轨道交通和磁悬浮三大领域的列车运行控制系统技术和产品体系,面向公众提供高效、可靠、低耗能的轨道交通控制设备,并针对产品提供优质、全面的技术支持服务。
交控科技正在全力发展成为涵盖CBTC系统标准制定、理论研究、系统设计、产品研发、生产加工、测试验证、工程实施和后期维护服务全生命周期的高科技公司,打造一个对国家、集体、客户、员工负责的创新团队。
目前公司取得的资质:
国家高新技术企业证书;
软件企业证书;
质量管理体系ISO9001认证; 英国劳氏公司颁发的、国际通行的“自主开发CBTC系统产品SIL4级的独立第三方安全认证证书”;
国家发改委认可的信号系统总承包商;
公司主打产品CBTC系统被列入国家自主创新政府采购目录;
中关村国家自主创新示范区“2009年重大科技成果产业化突出贡献单位”表彰;
北京轨道交通创新技术产业联盟通信信号分联盟的牵头单位;
目前公司的主要业绩:
2009年8月-2010年12月,担任北京市轨道交通亦庄线示范工程中的CBTC核心设备供货商;
2009年12月-2010年12月,担任北京市轨道交通昌平线CBTC核心设备供货商;
2010年9月-2011年6月,担任上海高速磁悬浮运行控制系统研发和生产供货商;
2008年12月至今,担任重庆市轨道交通三号线一期和二期DCS子系统及应答器设备供应商;
2011年9月至今,承担重庆市轨道交通三号线三期信号系统总包项目;
2011年11月至今,承担北京地铁14号线信号系统总包项目。
2012年3月至今,承担北京地铁7号线信号系统总包项目。
企业文化 1、愿景(Corporate Vision) 成为具有中华民族精神的跨国企业
2、使命 (mission) 紧跟国际发展趋势,结合国家的战略需求与要求,致力于建立一个符合城市轨道交通、磁悬浮、铁路三大领域的列车运行控制系统核心技术与产品体系的自主创新,形成中国轨道交通信号系统的产业途径,提供高RAMS的技术装备,参与到国内外的市场竞争。
3、价值观(Values) 员工是企业***的财富 自主创新的核心技术是企业的优势来源 建立企业、员工、顾客、社会环境相互协调进步的利益共同体
4、战略目标(Objectives) 逐步建立标准、技术与装备的产业链,坚持并理顺产、学、研、用的发展道路。
基础理论研究:依托研究单位,开展提前10-20年,乃至30年后将在市场使用的基础理论研究与核心技术探索;
核心技术研发:建立科学的质量、安全、项目管理体系与流程,形成具有自主知识产权的核心技术研发体系;
交控科技正在全力发展成为涵盖CBTC系统标准制定、理论研究、系统设计、产品研发、生产加工、测试验证、工程实施和后期维护服务全生命周期的高科技公司,打造一个对国家、集体、客户、员工负责的创新团队。
目前公司取得的资质:
国家高新技术企业证书;
软件企业证书;
质量管理体系ISO9001认证; 英国劳氏公司颁发的、国际通行的“自主开发CBTC系统产品SIL4级的独立第三方安全认证证书”;
国家发改委认可的信号系统总承包商;
公司主打产品CBTC系统被列入国家自主创新政府采购目录;
中关村国家自主创新示范区“2009年重大科技成果产业化突出贡献单位”表彰;
北京轨道交通创新技术产业联盟通信信号分联盟的牵头单位;
目前公司的主要业绩:
2009年8月-2010年12月,担任北京市轨道交通亦庄线示范工程中的CBTC核心设备供货商;
2009年12月-2010年12月,担任北京市轨道交通昌平线CBTC核心设备供货商;
2010年9月-2011年6月,担任上海高速磁悬浮运行控制系统研发和生产供货商;
2008年12月至今,担任重庆市轨道交通三号线一期和二期DCS子系统及应答器设备供应商;
2011年9月至今,承担重庆市轨道交通三号线三期信号系统总包项目;
2011年11月至今,承担北京地铁14号线信号系统总包项目。
2012年3月至今,承担北京地铁7号线信号系统总包项目。
企业文化 1、愿景(Corporate Vision) 成为具有中华民族精神的跨国企业
2、使命 (mission) 紧跟国际发展趋势,结合国家的战略需求与要求,致力于建立一个符合城市轨道交通、磁悬浮、铁路三大领域的列车运行控制系统核心技术与产品体系的自主创新,形成中国轨道交通信号系统的产业途径,提供高RAMS的技术装备,参与到国内外的市场竞争。
3、价值观(Values) 员工是企业***的财富 自主创新的核心技术是企业的优势来源 建立企业、员工、顾客、社会环境相互协调进步的利益共同体
4、战略目标(Objectives) 逐步建立标准、技术与装备的产业链,坚持并理顺产、学、研、用的发展道路。
基础理论研究:依托研究单位,开展提前10-20年,乃至30年后将在市场使用的基础理论研究与核心技术探索;
核心技术研发:建立科学的质量、安全、项目管理体系与流程,形成具有自主知识产权的核心技术研发体系;
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市丰台区时代财富大厦5号楼