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客户关系专员

上海星饰居国际贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-08-19
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责

  1. 会员管理:负责用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及会员活跃度;

  2. 会员营销:制定并完善会员权益,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购;

  3. 数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用;

  4. 顾客维护:制定400沟通标准

  5. 项目管理:独立创建会员相关活动项目及跟进完成项目,合理安排资源,及内部资源协调

  6. KOL孵化,通过工具搜索KOL及筛选

 

任职要求

  1. 2年以上CRM工作经验;

  2. 本科及以上学历,管理类学士学位(或相关专业)优先;

  3. 有具备较强的市场营销及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

  4. 具有创新精神、敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

  5. 参与过完整会员营销项目

  6. 对KOL推广有见解

  7. 善于沟通、逻辑强、具有良好的团队合作精神。

  8. 计算机软件操作(Word, Excel, PowerPoint, 等.)

职能类别:客户关系经理/主管

关键字:CRM客户关系

公司介绍

关于我们 | 集团简介


星饰居 THE WAY YOU LIVE。

我们专注欧洲进口家居建材二十年,致力于让更多中国家庭享受更好的家居生活。

公司总部位于上海,成立于2001年(前身瑞士卢森中国),集团业务涵盖欧洲进口家居建材的品牌代理、品牌发展、零售、设计研发、采购开发、供应链管理及相应服务等。

集团主要品牌及公司包括,卢森地板、B0EN地板、SWISS KRONO板材、宝窝、星饰居采购平台、星饰居买手店等。



星饰居 BUILT FROM THE IMPOSSIBLE。

我们始终以为合作伙伴及消费者创造价值为己任。不惧挑战、创新思维、开拓进取,持续发掘并实现行业未来的更多可能。



关于我们|发展历程

2001年 —— 瑞士卢森中国成立。
2005年 —— 开设卢森直营门店,实现品牌统一。
2008年 —— 全面展开家装公司业务的深度合作。
2011年 —— 升级公司战略定位,从卢森地板代理销售升级至专业提供地面解决方案。
            成立柏赋家居,引进更多的欧洲进口地板及配件品牌。
2014年 —— 星饰居集团成立,引进多元化的欧洲进口家居建材品牌。
2015年 —— 成立宝窝、LASS&LAD,为零售客户创新提供“整体家居解决方案”。
2017年 —— 观巢设计成立。
2019年 —— 星饰居采购平台成立。
2019年 —— 星饰居买手店于武汉开业。

联系方式

  • 公司地址:东四环中路78号大成国际中心B2座918室