天津招聘

岗位职责:

1、负责电商客服团队的搭建，支撑电商核心渠道在线咨询的整体业务需求
2、制定电商客服团队的岗位职责和标准化流程，规范售前、售中、售后客服的工作内容和工作要求
3、根据业务目标规划客服团队整体的业绩指标和员工考核方案并监督执行和不断优化
4、建立电商客服团队产品培训体系和销售培训体系，提升团队服务与业务能力
5、带领团队对日常工作收集到的问题点进行汇总和反馈，协助销售团队防范经营风险，并推动/配合其他部门进行改善
6、支撑分销商在产品知识的培训、销售能力、服务能力的建设

任职资格:

1、本科及以上学历，有5年以上互联网客户服务工作经验，熟悉电商平台客服考核要求的优先
2、具有客服团队管理经验者优先，良好的领导能力与超强执行力，优秀的沟通协调能力、组织管理能力
3、团队协助能力及良好的心理承受能力，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，良好的解决问题能力
4、用户导向，有较强的服务意识，工作热情、耐心，有进取心能力及挑战精神，目标感强

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来，OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新，开创了手机自拍美颜时代，先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机，创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术，为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计，OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今，全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。