天津招聘

1、 根据服务中心的统一安排，于每年年底制定下一年度的工作计划，审核部门对客服务各专项工作计划及其费用预算；

2、 审核物业服务费收费清单，对按时发出付费通知及按期收费承担管理责任；对缴费相关事务的处理签署拟办意见；

3、 负责客户事务综合管理工作，重点包括客户关系管理、客户投诉/建议处理的跟进、物业服务费用收取及相关工作管理；

4、 组织、策划和实施业户意见征询工作，并对意见调查的信息进行统计、分析及对整改结果进行回访。积极组织配合公司总部或第三方进行的满意度调查工作；

5、 审核大型活动方案、大型会务接待服务方案、场地经营服务方案，报批后组织实施；

6、 根据年度培训计划，定期对属下员工进行岗位专业技能培训，严格督促落实上岗培训制度、日常训练制度、学习教育制度、工作讲评制度。

任职资格：

1、 有较丰富的高端写字楼物业相关工作经验；

2、 具有5年以上客服管理经验，3年以上同等职级管理工作经验；

3、 熟悉催收费工作流程，有较丰富的催费工作经验。

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值