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天猫资深客服

聚鲜网络科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-22
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

技能要求:

①具备制定标准、梳理流程的工作能力,善于外部沟通,能够利用现有资源积极组织、引导至目标结果;

②善于思考并能持续发现问题,解决问题,积极优化现有工作流程和服务标准

③具备优秀的语言表达及工具使用功底,能独立组织部门内项目工作开展,并能取得较好的工作成果

④能够代表公司处理客户复杂投诉,站在客户和公司立场,提升客户满意度,达成公司和客户双赢;

素质要求:

教育背景: 大专以上学历

态度:具备良好的沟通能力,工作认真、细致、严谨,责任心强,学习能力强,具有一定的团队组织协调能力与凝聚力。

年资:(2年以上内部工作经验)2年以上天猫/京东客服经验,1年以上相关工作经验

职能类别:网店/淘宝客服

公司介绍

 公司介绍:
    食务链成立于2016年1月,是一家主营跨境食材的互联网公司,其供应商遍布澳洲、新西兰、南美、北欧、西班牙等世界各地。公司通过互联网数据加效率改造缩短了中间环节,使海外卖家和国内买家交易更透明、交付能力更高效,快速的将优质的食材交付给中国的生鲜经营企业。目前品类涵盖了鱼、虾、蟹、贝、牛肉、猪肉、羊肉、鸡肉等,业务大部分集中在华东地区。
    通过2年的发展,公司实现年交易额规模21亿,部分单品的市场占有率占华东市场的50%。2018年公司将基于过往优质客户规模优势和品类优势开始生鲜品牌化的升级之路。截止目前,食务链商城已累计了300多家海外优质供应企业和中国上千家的客户企业,计划在未来三年里,能够服务上万家国内外企业用户。

生鲜行业是万亿级的市场,未来2-3年会基于未来供应链的优势,对更多有C端用户的B端下沉,期待敢于挑战对新事物、对生鲜供应链、对新零售感兴趣的小伙伴加入!


微信公众号:食务链 寰球渔市

联系方式

  • 公司地址:地址:span逸仙路2816号华滋奔腾大厦B栋18楼1801室