天津招聘

1、负责售前对接、售后处理，投诉处理等事宜；

2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；

3、客服团队工作流程梳理及话术规范；

4、从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

5、及时处理各种投诉及突发事件；

任职条件

1.3年以上相关淘系客服经验;

2.具有一定的领导管理能力，抗压力强；

3.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

4.具有吃苦耐劳的精神。

备注：有丰富的电商客服经验！非常了解电商客服售前售后完整流程！

上海晨骏网络科技有限公司成立于2014年, 是一家专业从事电子产品、家电产品回收及租赁业务的互联网公司，也是国内领先的专业竞价回收、置换、再交易电子商务平台。公司致力于用互联网信息技术重构回收产业链，以维护人类生存环境为己任，为绿色可持续循环经济贡献力量。
        上海晨骏网络科技有限公司旗下品牌“有得卖”是一家集PC、数码、智能电子设备、办公产品等品类的互联网二手服务平台。通过将二手产品标准化质检和分类，为其进行精准的价格评估，为品牌方、电商、经销商及个人用户，提供回收、租赁、以旧换新、二手购新等线上线下一站式服务。
目前已和主流电商天猫、京东商城、苏宁易购、国美在线进行以旧换新合作，合作品牌行业最多，其中包括Intel、联想、ThinkPad、华硕、戴尔、惠普、三星、VIVO、索尼等几十个品牌，积累了一定的口碑和行业影响力。
      截止目前，已有数百万人体验过“有得卖”提供的一站式服务。“有得卖”已获得来自“中国人保”及“启迪控股”合作成立的人保远望基金的亿元级B+轮融资。