天津招聘

工作职责

1. 全球客户上课通讯信息 监控，通过外呼电话联系客户，远程协助实时解决客户在线上课技术问题；
2. 3秒内响应客户上课通讯问题，帮助客户调试操作系统，移动设备和网络环境；
3. 跨部门沟通协作，配合其他部门解决客户反馈的技术问题，提升客户学习体验；
4. 完成主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。

                    

    

职位要求

1. 大专及以上学历；
2. 具备良好的口头表达能力，沟通能力和执行力；
3. 有良好服务意识和团队精神，勇于挑战，能承受工作压力；
4. 能配合轮班工作，做五休二，每天工作8小时；
5. 有客服/技术支持相关经验者优先，欢迎有热情、细心、耐心的应届毕业生投递；
6. 基本IT知识，熟悉Windows/Mac OS等系统，熟悉电子产品，具备常见网络故障排除技巧。

                            

    

福利待遇

1. 带薪培训，五险一金，员工健康体检；
2. 优于同行的薪资待遇(正式编制，非外包，非劳务派遣)；
3. 不定期有很多团队/公司活动，员工生日会，节日礼物；
4. 价值3万/年的在线学习英语课程(覆盖教育，管理等各个领域)，入职员工免费学。

iTutorGroup （麦奇教育科技）成于 1998年，是在线教育业的开创者，全球在线教育“独角兽”企业，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、TutorMing等，提供成人英语、汉语和青少儿英语、数学、语文、编程等真人在线互动课程，充分满足全年龄段的学习需求。
iTutorGroup开真人在线互动教学之先河，从全球优选师资，通过互联网向数以万计的学生和专业人士提供个性化教学服务，首创教育领域的 “共享经济”模式，推动世界各地人与人之间的互动学习与交流。
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