天津招聘

岗位职责：

1.接听客户来电，帮助客户解决微博使用问题，并记录反馈；

2.严格按照工作规范、流程标准开展工作，保证电话服务质量的达成；

3.持续对工作进行思考，并提出优化建议，提升客户满意度。

4.协助团队TL，提高运营效率，发掘操作过程中存在的缺陷并给予建议支持。

任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限; 

2.普通话标准，口齿清晰，责任心强；

3.有较好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力，能承受较大工作压力； 

4.具备基本的电脑使用知识，打字每分钟60字以上，掌握基本办公软件（如 Word，Excel）及邮件收发邮件；

5.有互联网或呼叫中心相关工作经验者优先。

微博是人们在线创作、分享和发现内容的中国领先社交媒体平台。微博创立于2009年，是新浪内部孵化的业务板块，并于2014年在美国纳斯达克市场上市，股票代码(Nasdaq: WB)。微博基于公开平台架构，让用户能够公开实时发表内容，与他人进行社交互动并与世界紧密相连。微博上用户之间的关系可能是不对称的，每个用户都可以关注任何其他用户，对任何一条微博发表评论并转发。微博平台这种简单、不对称和分发式的特点使原创微博能演化为快速传播、多方参与并实时更新的话题流。商业化方面，微博能帮助其广告和营销客户提供综合性的社交营销方案，向用户推销品牌、产品和服务。